Vụ đuổi khách ngồi xe lăn: Chủ quán kêu oan, Sở TT-TT Hà Nội vào cuộc xác minh

Liên quan đến bài đăng gây xôn xao mạng xã hội của một chàng trai có ý nói chủ quán phở ở Hà Nội miệt thị người khuyết tật, quán phở nơi chàng trai đến ăn lên tiếng, khẳng định không có chuyện đuổi khách như chia sẻ.

Những ngày qua, mạng xã hội chia sẻ câu chuyện nam TikToker V.M.L. (30 tuổi, sống tại Hà Nội) "bị đuổi khỏi quán vì... ngồi xe lăn". Theo bài viết, L. cho biết đã cùng bạn gái đến một quán phở ở Hà Nội vào ngày 12/1. Khi người yêu nhờ nhân viên quán bế anh lên bậc tam cấp, đã bị từ chối với câu trả lời "quán em không có nhân viên để khiêng người như anh".

Đến quán phở thứ 2, L. cho hay đây là "quán quen", hai người vào ăn bình thường. Chỗ ngồi bé, xe lăn của anh hơi chen vào chỗ bà chủ quán.

"Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên "ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?", nhân viên bảo "anh ấy hay ăn ở đây, bình thường vẫn ngồi thế này". Bà càng được đà "không bán được, đã thế thì tôi đứng"...", L. viết.

Anh cho biết "bữa ăn nghẹn ứ ở cổ, thật khó nuốt". Trong khi anh quen với cảm giác này thì bạn gái "nước mắt bắt đầu rơi".

Dưới bài viết, L. kể thêm chuyện vô tình gặp những vị khách nước ngoài lần đầu du lịch tại Hà Nội và được an ủi khi biết chuyện xảy ra trước đó. Bài viết sau khi đăng tải đã nhận về nhiều ý kiến trái chiều, hơn 47.000 lượt yêu thích, hơn 20.000 bình luận và chia sẻ.

Nhiều người bức xúc hành động của 2 quán phở "có thái độ phân biệt đối xử với người khuyết tật". Bên cạnh đó, nhiều người nghi ngờ tính xác thực của bài viết, đề nghị L. nêu tên hai quán phở để làm rõ thông tin.

Theo thông tin trên báo Tuổi trẻ, thì quán phở thứ 2 mà anh V.M.L ăn nằm ở khu vực quận Hoàn Kiếm. Sau khi đến trực tiếp quán phở này để tìm hiểu thông tin thì chủ quán xác nhận anh V.M.L là khách quen, thường đến ăn vào buổi tối.

Chủ quán kể lại, sáng ngày 12/1, anh V.M.L cùng bạn gái đến ăn phở. Do lối vào quán nhỏ, trời mưa nên chủ quán mời 2 người có thể ngồi ăn ở quán cà phê đối diện, sẽ cho nhân viên bê phở sang tận nơi. "Nhưng bạn ấy vẫn muốn vào quán, chúng tôi tiếp đón bình thường", đại diện quán cho biết. L. và bạn gái ngồi bàn đầu tiên, phía sau lưng chủ quán, cạnh khu vực cân thịt gà.

Lúc này, người làm bếp có nhắc nhở L. lần sau đừng ngồi vị trí này, gây khó khăn bán hàng.

"Ban đầu, xe lăn đến thì cho đằng sau lưng tôi. Tôi mới nói giờ chật thế này làm sao bán được hàng. Em sang ngồi bên kia uống một cốc nước có phải thoải mái hơn không. Chỗ bán hẹp như này, cả cái xe anh ấy ngồi bên cạnh tôi làm sao tôi bán được".

"Bạn ấy sau đó tươi cười, ăn uống bình thường, nhưng sau đó đăng bài lên mạng xã hội ám chỉ chúng tôi miệt thị là không đúng", người này nói và khẳng định không hề đuổi khách, thậm chí bà còn chưa từng nghĩ đến từ "ai nhận cái ngữ này vào đây ăn".

"Chúng tôi bán hàng ở đây hàng chục năm, hành xử với khách ra sao thì ai cũng rõ. Tôi khẳng định không bao giờ dùng lời lẽ thô tục để đuổi khách, đặc biệt với người khuyết tật", nữ chủ quán nói thêm.

Cùng với đó, qua liên hệ với chị L., người đã cùng với nam Tiktoker có những trải nghiệm được cho là không may trên, chị cho biết, những thông tin mà hai anh chị đã đăng tải trên MXH là hoàn toàn đúng sự thật:

"Chúng mình hoàn toàn cam kết với pháp luật và cơ quan chức năng đây là thông tin đúng sự thật. Chúng mình cũng đang làm việc với một số bên liên quan mong muốn sớm đưa thông tin xác thực nhằm để bảo toàn danh dự cũng như không làm tổn hại đến cơ quan tổ chức hay một bên nào khác. Bọn mình vẫn đang trong quá trình làm việc và sớm công bố thông tin chính xác trên MXH".

Cũng thông tin trên báo Tuổi trẻ, đại diện Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cho biết đã nắm được thông tin về sự việc này và vào cuộc xác minh làm rõ.

Chàng trai bị đuổi khỏi quán phở HN vì đi xe lăn, bạn gái phủ nhận bịa chuyện JLO12:12:45 15/01/2024Mới đây, sự việc một Tiktoker khá nổi tiếng đăng tải bài viết khi đi ăn ở Hà Nội đã bị từ chối phục vụ và nhận được những lời khó nghe do là người khuyết tật đã thu hút sự chú ý của cộng đồng những ngày qua.