Nạn nhân tố FPT Shop trộm thông tin trong Macbook quay lại mua iPhone 13, vì sao lại thế?

Duyên Trần09:42 24/09/2021

 4  |  0 Thảo luận  |  Báo cáo

Theo dõi trên

Vụ việc nhân viên FPT Shop bị tố đánh cắp thông tin nhạy cảm từ Macbook của nữ khách hàng đã gây xôn xao dư luận, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của nhà bán lẻ này. Tuy nhiên, thay vì để "ngọn lửa" lan rộng, FPT Shop nhanh chóng "dập tắt" khủng hoảng này trong 2 ngày.

Cụ thể trước đó chủ tài khoản cho biết chiều 17/9, người này cùng một phụ nữ mang máy tính MacBook Air tới bảo hành tại cửa hàng này. Do nhân viên kỹ thuật đi giao hàng, 2 người để máy lại. Tới 21h cùng ngày, cô gái phát hiện tài khoản Facebook cá nhân bị đăng nhập trên chính máy tính đã gửi ở FPT Shop. "Ngay lập tức bạn mình đổi mật khẩu và mình có gọi cho bạn kĩ thuật tên Nguyễn Thế T., để hỏi tại sao bạn lại tự ý đăng nhập vào Facebook của bạn mình, tại sao sửa trackpad lại phải vào Facebook để lục lọi thông tin? Bạn này ngay lập tức cam đoan là chưa từng có ý định lục lọi thông tin của gì trong máy mà chỉ vô tình Facebook tự bật trên Safari. Mặc dù vậy, sau nhiều lần đôi co nhân viên này đã thừa nhận hành vi, bao gồm cả việc tải những thông tin nhạy cảm từ các tài khoản mạng xã hội Facebook, Zalo và Telegram về điện thoại của mình.

Nạn nhân tố FPT Shop trộm thông tin trong Macbook quay lại mua iPhone 13, vì sao lại thế? - Hình 1

Mới đây, anh V.P - người trực tiếp viết bài tố cáo vụ việc, bạn của nữ khách hàng, cũng lên tiếng dành lời khen ngợi cho cách làm việc của FPT Shop. Anh V.P tiết lộ đã được làm việc trực tiếp với Giám đốc vùng tại Hà Nội và đại diện ban lãnh đạo FPT Shop .

"Trong buổi làm việc thì FPT cũng đã hứa và diễn ra đúng thực tế như sau:

1. Gửi lời xin lỗi trực tiếp từ ban lãnh đạo.

2. Thông báo cho mình biết đã sa thải ba bạn nhân viên trực tiếp liên quan đến vụ việc.

3. Cùng team kĩ thuật kiểm tra, xử lý triệt để các dữ liệu liên quan đến bọn mình trong máy của T. (nhân viên sai phạm), báo lên Apple để check lại dữ liệu đảm bảo 100% đã xoá hoàn toàn.

4. Đồng ý cam kết bằng văn bản sẽ chịu trách nhiệm pháp lý và mời các cơ quan chức năng vào cuộc khi các dữ liệu trong vụ việc này bị lọt ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

5. FPT Shop sẽ cử người trực tiếp mang quyết định xử phạt của hai đứa mình lên kho bạc đóng phạt.

6. Mang máy Macbook của mình đi sửa chữa.

Đề nghị bồi thường thiệt hại", người này viết.

Sau đó, nữ khách hàng quyết định từ chối nhận bồi thường. Anh V.P cho biết dù đã rất tức giận nhưng những động thái hợp tác của FPT Shop khiến họ cảm thấy được xoa dịu. "Tuy nhiên, để bảo vệ quyền lợi cho những người tiêu dùng khác, bọn mình cũng đã xác nhận với Apple để họ cùng với FPT Shop kiểm tra lại quy trình. Vụ việc xảy ra đúng là do lỗi cá nhân của bạn T. nhưng theo quan điểm của mình, một quy trình chặt chẽ chính là công cụ kiểm soát những lỗi cá nhân như vậy xảy ra. Mình cảm thấy việc xâm phạm thông tin cá nhân ở Việt Nam đang bị coi thường. Nhiều bạn cũng liên hệ với mình, chia sẻ rằng đã từng rơi vào trường hợp tương tự ở những nơi khác. Sau chuyện này mình mong mọi người hãy lên tiếng để bảo vệ quyền lợi của chính mình trong hoàn cảnh tương tự. Dĩ nhiên vẫn còn những ý kiến victim blaming, bảo rằng tại sao không xóa hết dữ liệu, tại sao lại lưu thông tin đó trong máy, bạn phải thế nào thì người ta mới thế. Mình khuyên là các bạn không cần quan tâm đến những ý kiến đấy. Mình không làm gì sai thì không việc gì phải xấu hổ", anh V.P bày tỏ.

Nạn nhân tố FPT Shop trộm thông tin trong Macbook quay lại mua iPhone 13, vì sao lại thế? - Hình 2

Dưới góc độ pháp lý, luật sư Trần Minh Hùng - Giám đốc Hãng Luật Gia đình cho rằng, với hành vi trên, công ty phải có trách nhiệm bồi thường về mặt dân sự cho khách hàng vì pháp nhân phải chịu trách nhiệm bồi thường do hành vi của nhân viên gây ra. Công ty có thể kiện nhân viên yêu cầu bồi thường lại căn cứ hợp đồng lao động 2 bên ký kết. Vì nhân viên công ty đã cố tình xâm phạm bí mật đời tư của khách hàng.

"Về hình sự, tôi cho rằng hành vi người nhân viên có dấu hiệu cấu thành tội truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy vì đã có hành vi sao chép, lưu hành, nhằm phổ biến ảnh, phim có tính chất đồi trụy. Cơ quan chức năng cần điều tra để xác minh làm rõ, nếu có dấu hiệu tội phạm thì cần khởi tố vụ án", luật sư Hùng nhấn mạnh.

Theo luật sư Hùng, dù nhân viên này nói chưa gửi dữ liệu cho ai, song hành vi sao chép thông tin khách hàng về điện thoại cá nhân của mình và bản thân người này đã xem thì có đủ yếu tố hình sự. "Trong vụ việc này, cơ quan công an cần vào cuộc, tiến hành điều tra về tội tuyên truyền văn hoá phẩm đồi trụy bởi có dấu hiệu hình sự", luật sư Hùng cho biết.

Không chỉ giải quyết êm xuôi với FPT Shop trong thời gian ngắn, khi được đơn vị này đề nghị đưa vào danh sách ưu tiên đặt mua iPhone 13, anh V.P cũng đồng ý sẽ tin tưởng và tiếp tục mua iPhone 13 tại đây.

Nạn nhân tố FPT Shop trộm thông tin trong Macbook quay lại mua iPhone 13, vì sao lại thế? - Hình 3

Bạn có THÍCH bài viết này chứ?
Không

Chủ đề liên quan

Sếp bắt nhân viên 2k1 hủy vé du lịch, lên công ty sửa báo cáo ngày thứ 7, bị bật lại thì đòi sa thải

Sếp bắt nhân viên 2k1 hủy vé du lịch, lên công ty sửa báo cáo ngày thứ 7, bị bật lại thì đòi sa thải
JLO11:21:51 13/06/2023
Dân tình đã tranh cãi gay gắt, chia làm hai luồng ý kiến trước câu chuyện nữ nhân viên GenZ bật lại sếp vì bị bắt làm báo cáo cuối tuần, bắt hủy bỏ vé đi du lịch Hàn Quốc.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Đoàn Di Băng lên tiếng phân trần vì lỡ mắng oan chủ đàn chó ở Cà Mau. tất cả là do bản năng?

Đoàn Di Băng lên tiếng phân trần vì lỡ mắng oan chủ đàn chó ở Cà Mau. tất cả là do bản năng?
Duyên Trần08:51:32 19/02/2022
Những ngày qua thông tin xoay quanh nữ đại gia quận 7 và chủ đàn chó ở Cà Mau nhận được sự quan tâm của dư luận. Về phía Đoàn Di Băng, cô từng than trách rằng mất niềm tin khi biết chủ đàn chó kêu gọi thêm tiền ủng hộ. Ngược lại, phía ông Phạm Minh Hùng - chủ...

 4  |  0 Thảo luận  |  

Hà Anh lên tiếng xin lỗi mẹ đẻ của bé gái 8 tuổi, sẵn sàng giúp đỡ nếu người phụ nữ này cần

Hà Anh lên tiếng xin lỗi mẹ đẻ của bé gái 8 tuổi, sẵn sàng giúp đỡ nếu người phụ nữ này cần
Duyu00ean Tru1ea7n08:41:55 03/01/2022
Liên quan bài đăng gây phẫn nộ khi bàn luận vụ việc bé gái 8 tuổi bị dì ghẻ bạo hành, mới đây, Hà Anh chính thức đưa ra phản hồi. Sau khi tìm hiểu kỹ hơn về sự việc và mẹ đẻ của bé V.A, Hà Anh đưa ra lời xin lỗi. Cô đồng thời gửi lời chia buồn...

 2  |  0 Thảo luận  |  

Meghan Markle giận đến sôi máu khi bị Jennifer Aniston "vượt mặt", hắt hủi và từ chối đến nhà chơi

Meghan Markle giận đến sôi máu khi bị Jennifer Aniston "vượt mặt", hắt hủi và từ chối đến nhà chơi
Duyên Trần17:07:13 29/12/2021
Trong năm 2021, vợ chồng Meghan đã gây chấn động dư luận bằng cuộc phỏng vấn bom tấn với Oprah Winfrey nhằm thực hiện cuộc tấn công có quy mô vào hoàng gia Anh. Chương trình đã nhận về số lượt xem khủng và trở thành chủ đề hot trong nhiều tháng liền. Meghan được cho là ôm tham vọng...

 3  |  0 Thảo luận  |  

Linh Ngọc Đàm và Quang Cuốn bất ngờ thông báo chia tay, "chị chị em em" giờ mỗi người một nơi?

Linh Ngọc Đàm và Quang Cuốn bất ngờ thông báo chia tay, "chị chị em em" giờ mỗi người một nơi?
Duyên Trần21:28:59 21/12/2021
Cùng nhau tạo dựng sự nghiệp từ khi chỉ có hai bàn tay trắng, Linh Ngọc Đàm và Quang Cuốn đều dành cho nhau một tình cảm đặc biệt, khăng khít hơn cả tình chị em ruột thịt. Nhiều năm nay, Quang Cuốn và Linh Ngọc Đàm luôn sinh sống cùng nhau để chăm lo cho đối phương. Khi Linh...

 5  |  0 Thảo luận  |  

Hương Giang chính thức gửi lời xin lỗi sau 1 năm ở ẩn vì scandal "1 chọi 1" với antifan

Hương Giang chính thức gửi lời xin lỗi sau 1 năm ở ẩn vì scandal "1 chọi 1" với antifan
Duyên Trần14:33:01 20/12/2021
Thời điểm này 1 năm trước, Hương Giang vướng vào biến cực căng khi đối đầu 1 chọi 1 với antifan. Việc Nữ hoàng chuyển giới và công an đến tận nhà làm việc với antifan đã tạo làn sóng tranh cãi suốt thời gian dài. Sau đó, nữ ca sĩ lui về ở ẩn và hạn chế chia sẻ...

 3  |  0 Thảo luận  |  

Độ Mixi khẩn khoản cầu xin 1 điều khi bị đối tượng xấu lợi dụng để PR web đen

Độ Mixi khẩn khoản cầu xin 1 điều khi bị đối tượng xấu lợi dụng để PR web đen
Duyên Trần06:25:35 17/12/2021
Còn nhớ cách đây không lâu, Độ Mixi đã khiến tất cả phải nể phục khi vợ con của nam streamer bị một đối tượng lợi dụng donate để xúc phạm bằng những từ ngữ thiếu văn minh, thậm chí là tục tĩu. Cách xử lý của nam streamer sau đó đã khiến cho cộng đồng mạng phải ngả mũ...

 2  |  0 Thảo luận  |  

Vụ nữ sinh F0 bị đuổi khỏi nhà trọ: Chủ trọ lên tiếng xin lỗi, sẵn sàng đối chất 1 điều

Vụ nữ sinh F0 bị đuổi khỏi nhà trọ: Chủ trọ lên tiếng xin lỗi, sẵn sàng đối chất 1 điều
Duyên Trần06:18:30 17/12/2021
Vụ nữ sinh F0 bị hành hung, đuổi khỏi phòng trọ giữa đêm vẫn đang nhận được nhiều sự chú ý. Mới đây, con trai của chủ nhà trọ nói trên, anh H.V.Đ đã lên tiếng nói rõ về vụ việc. Theo đó, anh Đ. gửi lời xin lỗi tới nữ sinh B.X về hành xử không đúng mực khi...

 2  |  0 Thảo luận  |  

Anh họ ngoại tình với em dâu, người chồng bất lực trước câu " anh em trong nhà đi đâu mà thiệt"

Anh họ ngoại tình với em dâu, người chồng bất lực trước câu " anh em trong nhà đi đâu mà thiệt"
Duyên Trần05:44:45 17/12/2021
Mới đây, mạng xã hội xôn xao câu chuyện về anh họ nhân lúc em trai vắng nhà đã lén lút qua lại với em dâu. Sau khi mọi chuyện vỡ lở, hai bên gia đình đã đứng ra họp nội bộ để giải quyết sự việc. Người anh họ quỳ xuống, đọc bản tường trình rõ ràng đến cả...

 3  |  0 Thảo luận  |  

Trúc Anh "Mắt Biếc" bị NSX Dung Bình Dương tố trơ trẽn, tuyên bố khởi kiện vì 2 lý do?

Trúc Anh "Mắt Biếc" bị NSX Dung Bình Dương tố trơ trẽn, tuyên bố khởi kiện vì 2 lý do?
Duyên Trần05:39:12 17/12/2021
Cách đây không lâu, NSX Dung Bình Dương đã tố diễn viên Trúc Anh có thái độ chảnh chọe, coi thường nhà sản xuất và vi phạm hợp đồng nghiêm trọng. Sau khi im lặng một thời gian, Trúc Anh đã công khai gửi lời xin lỗi đến NSX Dung Bình Dương. Tuy nhiên, sự việc này lại căng thẳng...

 4  |  0 Thảo luận  |  

Trúc Anh "Mắt biếc" lên tiếng xin lỗi NSX Dung Bình Dương sau bao ngày im hơi lặng tiếng

Trúc Anh "Mắt biếc" lên tiếng xin lỗi NSX Dung Bình Dương sau bao ngày im hơi lặng tiếng
Duyên Trần12:46:19 09/12/2021
Vào ngày 25/11, nhà sản xuất phim Dung Bình Dương đã đăng tải clip dài tới 20 phút để tố cáo nữ diễn viên trẻ Trúc Anh của Mắt Biếc coi thường mình và có thái độ chảnh chọe. Bà cho biết, tính đến thời điểm hiện tại, Trúc Anh vẫn chưa hề lên tiếng xin lỗi, trong khi chỉ...

 5  |  0 Thảo luận  |  

Trúc Anh "Mắt Biếc" bị NSX Dung Bình Dương tuyên bố khởi kiện nếu còn im lặng

Trúc Anh "Mắt Biếc" bị NSX Dung Bình Dương tuyên bố khởi kiện nếu còn im lặng
Duyên Trần16:52:01 29/11/2021
Sau khi đăng đàn tố cáo diễn viên trẻ Trúc Anh vi phạm hợp đồng, thái độ ngôi sao với mình, mới đây, NSX Dung Bình Dương tiếp tục đăng tải clip dài hơn 20 phút, nói rõ hơn về những tranh cãi liên quan. Trước tiên, NSX Dung Bình Dương bổ sung những điều khoản hợp đồng mà ở...

 4  |  0 Thảo luận  |  

đám giỗ bên cồnanh trai "say hi"newjeans•hybekhiết đankhoai lang thanglê tuấn khangphần đấtbích tuyềnphương lanquang linh -lọ lemquyền linhđàm vĩnh hưng