Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ "thượng đế" bị trách ngược, quản lý lên tiếng!

Minh Lợi16:34 17/05/2023

 2  |  1 Thảo luận  |  Báo cáo

Theo dõi trên

Với nhu cầu chất lượng cuộc sống ngày càng cao, giới trẻ ngày nay ra đường đi hẹn hò cafe không chỉ tìm đến nơi có đồ ngon mà còn phải đáp ứng về hình thức không gian, "viu vủng" phải đẹp mắt, xinh xẻo.

Tuy nhiên, không phải chỉ "ngon - đẹp" là đủ, ai kinh doanh cũng biết, chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ cũng là một trong những yếu tố quan trọng đ.ánh giá về một nhà hàng.

Mới đây, mạng xã hội rần rần lan truyền "drama" b.óc p.hốt của 4 cô khách hàng khi đến một quán cafe nổi tiếng nổi tiếng ở khu vực quận 2, TP.HCM thưởng thức đồ uống.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 1

Được biết, quán cafe này vốn rất nổi tiếng ở quận 2, Sài thành, được khá nhiều TikToker thường xuyên đến review, dành lời khen cho không gian của quán hoặc được nhiều người trẻ đến chụp ảnh nhờ cách trang trí, set up đẹp mắt.

Thế nhưng, trong bài chia sẻ mới đây của 1 cô gái trong nhóm 4 khách hàng đến quán đã đăng bài tố nhân viên c.hửi khách qua bill order.

Cụ thể, tài khoản viết bài cho hay trong nhóm 4 người có 1 bạn vì đau bụng nên phân vân trong việc chọn món nước gì. Cuối cùng, người bạn này gọi một ly nước với lời dặn không cho đường.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 2

Dù đi 4 người nhưng họ chỉ gọi 2 cốc nước. Sau đó, nhân viên phổ biến rằng nếu chỉ gọi 2 cốc nước trong khi đi 4 người thì quán sẽ phụ thu thêm 50.000 đồng. Thấy vậy, nhóm khách hàng quyết định gọi đủ 4 cốc nước.

"Drama" bắt đầu tới công chuyện khi 4 khách nữ này tá hỏa phát hiện nội dung ghi chú mà nhân viên viết trong bill là câu c.hửi bậy rất tục tĩu: ""ko dg mà dm ord lâu vl".

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 3

Vì dòng chữ này mà người khách cho rằng mình đã bị nhân viên "nói xấu", thể hiện thái độ không tôn trọng. Sau đó khi gặp quản lý để đòi giải quyết thì người này đã được hoàn t.iền nước, đồng thời quản lý cho biết sẽ làm việc với nhân viên và phản hồi lại.

Nhưng vì chưa nhận được câu trả lời về việc xử lý nhân viên quán ra sao nên người này đăng đàn tố quán cafe và mong nhận được câu trả lời thỏa đáng từ phía nhà hàng. "Tất cả mọi thứ của quán từ view không gian đến nước uống ở đây không tệ chút nào chỉ trừ thái độ phục vụ của nhân viên đó không chấp nhận được và mình nói ra để không muốn những bạn khác đến đây để trải nghiệm tình trạng tương tự như vậy", chủ bài đăng chia sẻ.

Bài đăng sau khi chia sẻ lên mạng xã hội đã lập tức nổ ra nhiều luồng tranh cãi nảy lửa. Một số ý kiến cho rằng thái độ phục vụ của nhân viên quá kém khi nói xấu khách ngay trên bill gọi món.

Nhưng bất ngờ thay, khá nhiều cư dân mạng lại bày tỏ quan điểm bênh vực quán cafe và chỉ trích nữ khách hàng đang cố tình kiếm chuyện.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 4

Netizen cho rằng, dẫu biết thái độ nhân viên như vậy là sai, nhưng 4 nữ khách hàng cũng "không phải dạng vừa". 4 cô gái vào quán nước nhưng "õng ẹo" mãi mới gọi được 2 cốc nước, trong hoàn cảnh đó có thể thông cảm được cho thái độ khó chịu của bạn nhân viên.

Hơn nữa, quán đã chọn phương án giải quyết là hoàn t.iền 4 cốc nước cho nhóm khách nữ. Song, nhóm khách nữ vẫn cố sân si, còn lên mạng "bóc phốt" làm ảnh hưởng đến quán.

Một số bình luận từ cư dân mạng:

"Nhân viên sai, nhưng mấy cô khách cũng quá đáng. Chưa hẳn là nặng nề thì làm quá làm gì, này ra ăn món bún c.hửi chắc vác cả luật sư kiện quá",

"Xui cho nhân viên là đưa lộn tờ bill quầy bar, gặp đúng khách "thượng đế" cũng cáu quá. Phạt đền bù uống nước miễn phí rồi còn lên mạng bóc phốt",

"Nhận t.iền hoàn trả rồi vẫn b.óc p.hốt người ta nữa. Sống thoáng chút đi mấy bạn trẻ, quán người ta cũng làm ăn đâu dễ dàng gì",...

Trong lúc cư dân mạng còn đang tranh cãi ai đúng ai sai thì phía quán cafe trong câu chuyện trên đã lên tiếng. Đại diện quán cà phê này cũng chia sẻ với VietNamNet rằng quán đã liên lạc để xin lỗi và xử lý nghiêm khắc với nhân viên sai phạm.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 5

Đại diện quán cũng cho hay, hình ảnh tờ order pha chế được lan truyền trên mạng xã hội là phiếu order nội bộ, không phải hóa đơn tính t.iền chính thức: "Bản thân tôi cũng chưa biết tại sao tờ phiếu ghi đồ này được đưa tới tay khách hàng", đại diện quán cà phê cho biết.

Vị đại diện giải thích thêm: "Khi nhận thấy hóa đơn có nội dung phản cảm, nhóm khách này đã liên lạc với quản lý nhưng người này hiện không có mặt tại quán nên buộc phải trao đổi qua điện thoại. Khách hàng muốn có hình thức xử lý bạn nhân viên này ngay. Tuy nhiên, quản lý có giải thích, bạn này là nhân viên toàn thời gian nên không đuổi tùy tiện được, phải trình sự việc lên giám sát quyết định."

Cuối cùng, đại diện quán bày tỏ lời xin lỗi đến khách hàng: "Mình thay mặt toàn bộ nhân viên gửi lời xin lỗi đến bạn khách và nhóm bạn một lần nữa. Mong khách hàng và cộng đồng mạng thông cảm và bỏ qua lần này".

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 6

Bạn có THÍCH bài viết này chứ?
Không

Chủ đề liên quan

Phạm Thoại Cosplay Cà Khịa Lý Huỳnh My: Dân Tình Cười Ngã Ngửa

Tin tài trợ
Phạm Thoại có lẽ không còn là cái tên xa lạ với những khán giả yêu thích xem TikTok. Nam TikToker sở hữu hàng triệu lượt theo dõi, yêu thích trên nền tảng này.

Vương Phạm làm hòa với Khoa Pug, đến chúc mừng đối phương khai trương nhà hàng, Johnny Đặng thì sao?

Hoàng Phúc14:26:20 06/03/2023
Sau một thời gian dài chờ đợi cũng như gặp những rắc rối bên lề, nhà hàng của Khoa Pug đã chính thức được khai trương. Đáng chú ý, dân mạng còn soi ra hình ảnh Khoa Pug được bạn cũ Vương Phạm đến ủng hộ.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Cả gia đình chụp ảnh trước tòa sau khi hoàn tất thủ tục ly hôn

Tin tài trợ
Ly hôn là điều không cặp đôi nào muốn xảy ra. Hầu hết các cặp vợ chồng đều chia tay trong bầu không khí căng thẳng và xung đột.

Cụ bà U90 diện áo dài đỏ, nhảy cực sung trong ngày đại thọ

Tin tài trợ
Lễ mừng đại thọ được coi là một trong những nét truyền thống tốt đẹp của người Việt, thể hiện đạo lý uống nước nhớ nguồn , kính trọng người già , đền đáp công ơn sinh thành, dưỡng dục của bậc ông bà, cha mẹ.

Quang Linh - Thùy Tiên bị 1 tiến sĩ chê thiếu kiến thức, phạm phải 1 sai lầm khi từ thiện châu Phi?

Hoàng Phúc09:14:58 06/03/2023
Năm ngoái, Hoa hậu Thùy Tiên đã có chuyến từ thiện tại châu Phi với sự hỗ trợ của Quang Linh Vlog. Hành động ý nghĩa của nàng hậu nhận cơn mưa lời khen song mới đây, cô và Quang Linh bị 1 tiến sĩ chê bai thiếu kiến thức khi sang nước ngoài làm thiện nguyện.

 4  |  0 Thảo luận  |  

Bà Nhân Vlog làm mất trang sức đắt t.iền, dành 8 tiếng tìm kiếm khắp các nẻo đường và cái kết bất ngờ

Hoàng Phúc07:42:42 06/03/2023
Khi đến chơi nhà một người bạn, Đức Nhân đã đ.ánh mất chiếc bông tai kim cương. Chiếc bông tai này rất có giá trị không chỉ về vật chất mà còn là tinh thần bởi đây là món quà mà một người chị thân thiết đã tặng cho cô.

 1  |  0 Thảo luận  |  

Thanh niên đi Đà Lạt tìm việc thấy ô tô gặp nạn liền xuống cứu

Tin tài trợ
Khi thấy ai đó gặp nạn, nhiều người chẳng màng tính mạng bản thân, bất chấp ứng cứu bằng được.

Tranh cãi người phụ nữ cố tình phá rối nhóm nhảy đường phố

Tin tài trợ
Nhảy nhót, ghi hình là một trong những hành động dễ bắt gặp nhất ở các tuyến phố đi bộ.

Đi Nhật làm việc, cô gái khóc lớn khi người yêu ở nhà thông báo lấy vợ

Tin tài trợ
Một số người cho rằng, yêu xa là phép thử dành cho các cặp đôi để biết được tình cảm của cả hai có đủ mạnh mẽ để vượt qua mọi khó khăn, trắc trở, có nắm được tay nhau đi đến một cái kết thật hạnh phúc, viên mãn hay không.

Nghe bố mẹ bàn mua xe, con gái liền nảy ra ý đi nhặt ve chai phụ t.iền

Tin tài trợ
Từ trước đến nay, t.rẻ e.m vốn là lứa t.uổi hồn nhiên, ngây thơ. Đôi khi những suy nghĩ non nớt của chúng khiến người lớn không khỏi bật cười.

Chó cứu hộ được Thổ Nhĩ Kỳ điều máy bay đưa về thay lời cảm ơn

Tin tài trợ
Đã gần 1 tháng kể từ khi Thổ Nhĩ Kỳ đối mặt với trận động đất kinh hoàng 7,8 độ Richter.
mr vịthạt tiêu playhằng du mụcsunnaxemesisblackpinktrần nghiên hyxoài nontrần hiếutiểu long nữlưu diệc phithủy tiên