Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ "thượng đế" bị trách ngược, quản lý lên tiếng!

Minh Lợi16:34 17/05/2023

 2  |  1 Thảo luận  |  Báo cáo

Theo dõi trên

Với nhu cầu chất lượng cuộc sống ngày càng cao, giới trẻ ngày nay ra đường đi hẹn hò cafe không chỉ tìm đến nơi có đồ ngon mà còn phải đáp ứng về hình thức không gian, "viu vủng" phải đẹp mắt, xinh xẻo.

Tuy nhiên, không phải chỉ "ngon - đẹp" là đủ, ai kinh doanh cũng biết, chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ cũng là một trong những yếu tố quan trọng đánh giá về một nhà hàng.

Mới đây, mạng xã hội rần rần lan truyền "drama" bóc phốt của 4 cô khách hàng khi đến một quán cafe nổi tiếng nổi tiếng ở khu vực quận 2, TP.HCM thưởng thức đồ uống.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 1

Được biết, quán cafe này vốn rất nổi tiếng ở quận 2, Sài thành, được khá nhiều TikToker thường xuyên đến review, dành lời khen cho không gian của quán hoặc được nhiều người trẻ đến chụp ảnh nhờ cách trang trí, set up đẹp mắt.

Thế nhưng, trong bài chia sẻ mới đây của 1 cô gái trong nhóm 4 khách hàng đến quán đã đăng bài tố nhân viên chửi khách qua bill order.

Cụ thể, tài khoản viết bài cho hay trong nhóm 4 người có 1 bạn vì đau bụng nên phân vân trong việc chọn món nước gì. Cuối cùng, người bạn này gọi một ly nước với lời dặn không cho đường.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 2

Dù đi 4 người nhưng họ chỉ gọi 2 cốc nước. Sau đó, nhân viên phổ biến rằng nếu chỉ gọi 2 cốc nước trong khi đi 4 người thì quán sẽ phụ thu thêm 50.000 đồng. Thấy vậy, nhóm khách hàng quyết định gọi đủ 4 cốc nước.

"Drama" bắt đầu tới công chuyện khi 4 khách nữ này tá hỏa phát hiện nội dung ghi chú mà nhân viên viết trong bill là câu chửi bậy rất tục tĩu: ""ko dg mà dm ord lâu vl".

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 3

Vì dòng chữ này mà người khách cho rằng mình đã bị nhân viên "nói xấu", thể hiện thái độ không tôn trọng. Sau đó khi gặp quản lý để đòi giải quyết thì người này đã được hoàn tiền nước, đồng thời quản lý cho biết sẽ làm việc với nhân viên và phản hồi lại.

Nhưng vì chưa nhận được câu trả lời về việc xử lý nhân viên quán ra sao nên người này đăng đàn tố quán cafe và mong nhận được câu trả lời thỏa đáng từ phía nhà hàng. "Tất cả mọi thứ của quán từ view không gian đến nước uống ở đây không tệ chút nào chỉ trừ thái độ phục vụ của nhân viên đó không chấp nhận được và mình nói ra để không muốn những bạn khác đến đây để trải nghiệm tình trạng tương tự như vậy", chủ bài đăng chia sẻ.

Bài đăng sau khi chia sẻ lên mạng xã hội đã lập tức nổ ra nhiều luồng tranh cãi nảy lửa. Một số ý kiến cho rằng thái độ phục vụ của nhân viên quá kém khi nói xấu khách ngay trên bill gọi món.

Nhưng bất ngờ thay, khá nhiều cư dân mạng lại bày tỏ quan điểm bênh vực quán cafe và chỉ trích nữ khách hàng đang cố tình kiếm chuyện.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 4

Netizen cho rằng, dẫu biết thái độ nhân viên như vậy là sai, nhưng 4 nữ khách hàng cũng "không phải dạng vừa". 4 cô gái vào quán nước nhưng "õng ẹo" mãi mới gọi được 2 cốc nước, trong hoàn cảnh đó có thể thông cảm được cho thái độ khó chịu của bạn nhân viên.

Hơn nữa, quán đã chọn phương án giải quyết là hoàn tiền 4 cốc nước cho nhóm khách nữ. Song, nhóm khách nữ vẫn cố sân si, còn lên mạng "bóc phốt" làm ảnh hưởng đến quán.

Một số bình luận từ cư dân mạng:

"Nhân viên sai, nhưng mấy cô khách cũng quá đáng. Chưa hẳn là nặng nề thì làm quá làm gì, này ra ăn món bún chửi chắc vác cả luật sư kiện quá",

"Xui cho nhân viên là đưa lộn tờ bill quầy bar, gặp đúng khách "thượng đế" cũng cáu quá. Phạt đền bù uống nước miễn phí rồi còn lên mạng bóc phốt",

"Nhận tiền hoàn trả rồi vẫn bóc phốt người ta nữa. Sống thoáng chút đi mấy bạn trẻ, quán người ta cũng làm ăn đâu dễ dàng gì",...

Trong lúc cư dân mạng còn đang tranh cãi ai đúng ai sai thì phía quán cafe trong câu chuyện trên đã lên tiếng. Đại diện quán cà phê này cũng chia sẻ với VietNamNet rằng quán đã liên lạc để xin lỗi và xử lý nghiêm khắc với nhân viên sai phạm.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 5

Đại diện quán cũng cho hay, hình ảnh tờ order pha chế được lan truyền trên mạng xã hội là phiếu order nội bộ, không phải hóa đơn tính tiền chính thức: "Bản thân tôi cũng chưa biết tại sao tờ phiếu ghi đồ này được đưa tới tay khách hàng", đại diện quán cà phê cho biết.

Vị đại diện giải thích thêm: "Khi nhận thấy hóa đơn có nội dung phản cảm, nhóm khách này đã liên lạc với quản lý nhưng người này hiện không có mặt tại quán nên buộc phải trao đổi qua điện thoại. Khách hàng muốn có hình thức xử lý bạn nhân viên này ngay. Tuy nhiên, quản lý có giải thích, bạn này là nhân viên toàn thời gian nên không đuổi tùy tiện được, phải trình sự việc lên giám sát quyết định."

Cuối cùng, đại diện quán bày tỏ lời xin lỗi đến khách hàng: "Mình thay mặt toàn bộ nhân viên gửi lời xin lỗi đến bạn khách và nhóm bạn một lần nữa. Mong khách hàng và cộng đồng mạng thông cảm và bỏ qua lần này".

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 6

Bạn có THÍCH bài viết này chứ?
Không

Chủ đề liên quan

Nữ chủ shop thời trang đi bắt ghen, cạo đầu "tiểu tam" sinh năm 2k1, lúc về "cầm nhầm" túi Chanel

Nữ chủ shop thời trang đi bắt ghen, cạo đầu "tiểu tam" sinh năm 2k1, lúc về "cầm nhầm" túi Chanel
Minh Lợi15:12:30 16/05/2023
Bực tức vì bị tiểu tam nhắn tin khiêu khích, Nguyễn Thị Ngọc Mai (Hà Nội) cùng bạn thuê thêm 2 người để dàn trận khống chế chửi và cắt tóc đối phươnglà cô gái trẻ 22 tuổi.

 5  |  0 Thảo luận  |  

Đú trend yêu Quang Linh rồi gửi clip đùa cợt bạn trai, cô gái nhận kết đắng, Thùy Tiên tỏ thái độ lạ

Đú trend yêu Quang Linh rồi gửi clip đùa cợt bạn trai, cô gái nhận kết đắng, Thùy Tiên tỏ thái độ lạ
Hoàng Phúc14:06:52 16/05/2023
Trên nền tảng TikTok ở mỗi giai đoạn lại có những trend khác nhau nhận được rất nhiều sự hưởng ứng của người dùng. Mới đây nhất phải kể đến trend yêu Quang Linh Vlog - chàng trai được ghép đôi nhiều nhất với Hoa hậu Thùy Tiên.

 5  |  0 Thảo luận  |  

Quỳnh Trần JP bị soi vòng 1 vừa trùng tu trong loạt ảnh mới, CĐM chê "mất nết" vì 1 chi tiết

Quỳnh Trần JP bị soi vòng 1 vừa trùng tu trong loạt ảnh mới, CĐM chê "mất nết" vì 1 chi tiết
Thảo Mai09:41:39 16/05/2023
Với những ai thường xuyên theo dõi hành trình của Quỳnh Trần JP sẽ nhớ đến việc cô từng mạnh tay chi tiền cho việc phẫu thuật thẩm mỹ, nâng cấp nhan sắc bởi cô không cảm thấy tự tin sau 2 lần sinh nở. Trong loạt ảnh vừa đăng tải, nữ youtuber tự tin khoe thành quả từ việc...

 5  |  0 Thảo luận  |  

Vụ 4 bà cháu qua đời vì cháy: Chủ căn nhà 20 năm trước mất bố vì tai nạn nay lại mất mẹ cùng 3 con

Vụ 4 bà cháu qua đời vì cháy: Chủ căn nhà 20 năm trước mất bố vì tai nạn nay lại mất mẹ cùng 3 con
Thảo Mai17:01:56 15/05/2023
Liên quan đến vụ cháy ở Phường Quang Trung (Quận Hà Đông, Hà Nội) khiến 4 người tử nạn, 1 người bị thương, ngày 14.5, gia đình củanạn nhân đã tổ chức lễ tang để đưa 4 bà cháu về nơi an nghỉ cuối cùng.

 5  |  0 Thảo luận  |  

Nghi vấn Jenny Huỳnh bị 1 hotgirl ăn cắp chất xám, cách đáp trả khiến đối phương phục sát đất

Nghi vấn Jenny Huỳnh bị 1 hotgirl ăn cắp chất xám, cách đáp trả khiến đối phương phục sát đất
Thảo Mai09:19:56 15/05/2023
Dàn gái xinh Gen Z ngày càng chứng minh là thế lực đáng gờm trên cõi mạng. Không chỉ xinh đẹp hay giỏi giang, họ còn có những cách ứng xử đi vào lòng người, được netizen khen ngợi hết lời. Tình huống giữa Jenny Huỳnh và Mai Hà Hoàng Yến - gái xinh 2k2 dưới đây là ví dụ.

 4  |  0 Thảo luận  |  

Nhism - Bạn trai vừa chia tay Đặng Thu Hà: Đệ tử ruột Độ Mixi, thả thính từ Amee đến Phương Ly

Nhism - Bạn trai vừa chia tay Đặng Thu Hà: Đệ tử ruột Độ Mixi, thả thính từ Amee đến Phương Ly
Thảo Mai16:52:34 14/05/2023
Trần Thái Linh - Nhism là một trong những game thủ, streamer đầy tài năng và triển vọng. Anh chàng đã khá quen mặt với khán giả làng PUBG Việt Nam. Không chỉ chơi game giỏi mà anh còn sở hữu gương mặt cực điển trai và sự lầy lội giúp anh thu hút được nhiều fan.

 3  |  0 Thảo luận  |  

Vụ bà Phương Hằng: Vy Oanh nên làm gì nếu không đồng ý với tư cách tham gia tố tụng mà toà xác định?

Vụ bà Phương Hằng: Vy Oanh nên làm gì nếu không đồng ý với tư cách tham gia tố tụng mà toà xác định?
Keng19:22:19 13/05/2023
Nếu Vy Oanh, Đàm Vĩnh Hưng,...không đồng ý với tư cách tham gia tố tụng mà toà xác định thì người được triệu tập phải gửi đơn khiếu nại quyết định đưa vụ án xét xử gửi qua tòa hoặc viện kiểm sát.

 4  |  0 Thảo luận  |  

Bà Nhân Vlog "lén lút" về Việt Nam thực hiện phẫu thuật, bác sĩ Thịnh tỏ thái độ đầy bất ngờ!

Bà Nhân Vlog "lén lút" về Việt Nam thực hiện phẫu thuật, bác sĩ Thịnh tỏ thái độ đầy bất ngờ!
Minh Lợi13:06:56 13/05/2023
Mới đây, Bà Nhân Vlog bất ngờ chia sẻ hình ảnh đã thực hiện ca mổ thành công tại Việt Nam. Ngoài ra, nữ youtuber cũng tiết lộ nhiều điều về hành trình tìm con đầu lòng.

 3  |  0 Thảo luận  |  

Đặng Thu Hà - Bạn gái tin đồn Refund Nhism: Xinh đẹp, học cực giỏi, đến Độ Mixi cũng "phát cuồng"

Đặng Thu Hà - Bạn gái tin đồn Refund Nhism: Xinh đẹp, học cực giỏi, đến Độ Mixi cũng "phát cuồng"
Thảo Mai12:06:26 13/05/2023
Đặng Thu Hà được các bạn trẻ ưu ái nhắc tới là một idol giới trẻ . Ở độ tuổi 23 của mình, cô nàng đã có những thành tích nổi bật đáng khâm phục trong lĩnh vực giải trí khiến bao người ngưỡng mộ.

 4  |  0 Thảo luận  |  

Cô chủ xinh đẹp 3 lần hạ độc ô sin: Đỗ ĐH Kinh tế Quốc dân, bị trai phụ tình, ôm hận sinh nông nổi?

Cô chủ xinh đẹp 3 lần hạ độc ô sin: Đỗ ĐH Kinh tế Quốc dân, bị trai phụ tình, ôm hận sinh nông nổi?
Minh Lợi17:10:25 12/05/2023
Chương trình Hồ sơ vụ án của ANTV đã thực hiện phóng sự tái hiện lại vụ việc Vũ Tuyết Mai, SN 1993, trú tại phường Phú Thượng (quận Tây Hồ, Hà Nội) đầu độc người giúp việc nhà mình đến 3 lần để chiếm đoạt sổ tiết kiệm.

 2  |  0 Thảo luận  |  

"Chị Ông Địa" chi 2 tỷ thẩm mỹ, thay hình đổi dạng khi giảm 17kg, Hương Giang còn sốc huống chi CĐM

"Chị Ông Địa" chi 2 tỷ thẩm mỹ, thay hình đổi dạng khi giảm 17kg, Hương Giang còn sốc huống chi CĐM
Keng09:18:04 12/05/2023
Bạn thân của Ngọc Trinh và Hương Giang - Chị Ông Địa có màn đầu tư cho sắc vóc thật đáng nể. Cô mạnh dạn chi 2 tỷ, 1 lần làm luôn bộ combo đại phẫu, ai nhìn vào cũng xanh mặt .

 2  |  0 Thảo luận  |  

Refund Nhism xác nhận đã chia tay Đặng Thu Hà (Schannel), nguyên nhân thật sự là gì?

Refund Nhism xác nhận đã chia tay Đặng Thu Hà (Schannel), nguyên nhân thật sự là gì?
Keng15:21:36 11/05/2023
Thời gian vừa qua, Đặng Thu Hà (Schannel) và streamer Nhism là cặp đôi nhận được sự quan tâm đặc biệt từ cư dân mạng. Cả hai nhiều lần lộ hint hẹn hò, thậm chí gần đây netizen còn soi họ có chuyến đi du lịch chung.

 6  |  0 Thảo luận  |