Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ "thượng đế" bị trách ngược, quản lý lên tiếng!

Minh Lợi16:34 17/05/2023

 2  |  1 Thảo luận  |  Báo cáo

Theo dõi trên

Với nhu cầu chất lượng cuộc sống ngày càng cao, giới trẻ ngày nay ra đường đi hẹn hò cafe không chỉ tìm đến nơi có đồ ngon mà còn phải đáp ứng về hình thức không gian, "viu vủng" phải đẹp mắt, xinh xẻo.

Tuy nhiên, không phải chỉ "ngon - đẹp" là đủ, ai kinh doanh cũng biết, chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ cũng là một trong những yếu tố quan trọng đánh giá về một nhà hàng.

Mới đây, mạng xã hội rần rần lan truyền "drama" bóc phốt của 4 cô khách hàng khi đến một quán cafe nổi tiếng nổi tiếng ở khu vực quận 2, TP.HCM thưởng thức đồ uống.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 1

Được biết, quán cafe này vốn rất nổi tiếng ở quận 2, Sài thành, được khá nhiều TikToker thường xuyên đến review, dành lời khen cho không gian của quán hoặc được nhiều người trẻ đến chụp ảnh nhờ cách trang trí, set up đẹp mắt.

Thế nhưng, trong bài chia sẻ mới đây của 1 cô gái trong nhóm 4 khách hàng đến quán đã đăng bài tố nhân viên chửi khách qua bill order.

Cụ thể, tài khoản viết bài cho hay trong nhóm 4 người có 1 bạn vì đau bụng nên phân vân trong việc chọn món nước gì. Cuối cùng, người bạn này gọi một ly nước với lời dặn không cho đường.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 2

Dù đi 4 người nhưng họ chỉ gọi 2 cốc nước. Sau đó, nhân viên phổ biến rằng nếu chỉ gọi 2 cốc nước trong khi đi 4 người thì quán sẽ phụ thu thêm 50.000 đồng. Thấy vậy, nhóm khách hàng quyết định gọi đủ 4 cốc nước.

"Drama" bắt đầu tới công chuyện khi 4 khách nữ này tá hỏa phát hiện nội dung ghi chú mà nhân viên viết trong bill là câu chửi bậy rất tục tĩu: ""ko dg mà dm ord lâu vl".

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 3

Vì dòng chữ này mà người khách cho rằng mình đã bị nhân viên "nói xấu", thể hiện thái độ không tôn trọng. Sau đó khi gặp quản lý để đòi giải quyết thì người này đã được hoàn tiền nước, đồng thời quản lý cho biết sẽ làm việc với nhân viên và phản hồi lại.

Nhưng vì chưa nhận được câu trả lời về việc xử lý nhân viên quán ra sao nên người này đăng đàn tố quán cafe và mong nhận được câu trả lời thỏa đáng từ phía nhà hàng. "Tất cả mọi thứ của quán từ view không gian đến nước uống ở đây không tệ chút nào chỉ trừ thái độ phục vụ của nhân viên đó không chấp nhận được và mình nói ra để không muốn những bạn khác đến đây để trải nghiệm tình trạng tương tự như vậy", chủ bài đăng chia sẻ.

Bài đăng sau khi chia sẻ lên mạng xã hội đã lập tức nổ ra nhiều luồng tranh cãi nảy lửa. Một số ý kiến cho rằng thái độ phục vụ của nhân viên quá kém khi nói xấu khách ngay trên bill gọi món.

Nhưng bất ngờ thay, khá nhiều cư dân mạng lại bày tỏ quan điểm bênh vực quán cafe và chỉ trích nữ khách hàng đang cố tình kiếm chuyện.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 4

Netizen cho rằng, dẫu biết thái độ nhân viên như vậy là sai, nhưng 4 nữ khách hàng cũng "không phải dạng vừa". 4 cô gái vào quán nước nhưng "õng ẹo" mãi mới gọi được 2 cốc nước, trong hoàn cảnh đó có thể thông cảm được cho thái độ khó chịu của bạn nhân viên.

Hơn nữa, quán đã chọn phương án giải quyết là hoàn tiền 4 cốc nước cho nhóm khách nữ. Song, nhóm khách nữ vẫn cố sân si, còn lên mạng "bóc phốt" làm ảnh hưởng đến quán.

Một số bình luận từ cư dân mạng:

"Nhân viên sai, nhưng mấy cô khách cũng quá đáng. Chưa hẳn là nặng nề thì làm quá làm gì, này ra ăn món bún chửi chắc vác cả luật sư kiện quá",

"Xui cho nhân viên là đưa lộn tờ bill quầy bar, gặp đúng khách "thượng đế" cũng cáu quá. Phạt đền bù uống nước miễn phí rồi còn lên mạng bóc phốt",

"Nhận tiền hoàn trả rồi vẫn bóc phốt người ta nữa. Sống thoáng chút đi mấy bạn trẻ, quán người ta cũng làm ăn đâu dễ dàng gì",...

Trong lúc cư dân mạng còn đang tranh cãi ai đúng ai sai thì phía quán cafe trong câu chuyện trên đã lên tiếng. Đại diện quán cà phê này cũng chia sẻ với VietNamNet rằng quán đã liên lạc để xin lỗi và xử lý nghiêm khắc với nhân viên sai phạm.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 5

Đại diện quán cũng cho hay, hình ảnh tờ order pha chế được lan truyền trên mạng xã hội là phiếu order nội bộ, không phải hóa đơn tính tiền chính thức: "Bản thân tôi cũng chưa biết tại sao tờ phiếu ghi đồ này được đưa tới tay khách hàng", đại diện quán cà phê cho biết.

Vị đại diện giải thích thêm: "Khi nhận thấy hóa đơn có nội dung phản cảm, nhóm khách này đã liên lạc với quản lý nhưng người này hiện không có mặt tại quán nên buộc phải trao đổi qua điện thoại. Khách hàng muốn có hình thức xử lý bạn nhân viên này ngay. Tuy nhiên, quản lý có giải thích, bạn này là nhân viên toàn thời gian nên không đuổi tùy tiện được, phải trình sự việc lên giám sát quyết định."

Cuối cùng, đại diện quán bày tỏ lời xin lỗi đến khách hàng: "Mình thay mặt toàn bộ nhân viên gửi lời xin lỗi đến bạn khách và nhóm bạn một lần nữa. Mong khách hàng và cộng đồng mạng thông cảm và bỏ qua lần này".

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 6

Bạn có THÍCH bài viết này chứ?
Không

Chủ đề liên quan

Bộ VH vào cuộc điều tra lùm xùm tình ái, ViruSs bị soi trình độ, có phông bạt?

Bộ VH vào cuộc điều tra lùm xùm tình ái, ViruSs bị soi trình độ, có phông bạt?
Keng13:41:07 01/04/2025
Thời gian qua, mạng xã hội xôn xao trước lùm xùm đấu tố sau chia tay giữa streamer, nhạc sĩ ViruSs và hot TikToker Ngọc Kem. Thậm chí, cô ẩn ý bạn trai cũ từng có con, khiến công chúng lên án, chế giễu streamer này khắp mạng xã hội.

 3  |  0 Thảo luận  |  

Sếp Mailisa tố 1 ca sĩ mượn xe rồi đem cầm 7 tỷ, không trả còn mượn thêm 3 tỷ

Sếp Mailisa tố 1 ca sĩ mượn xe rồi đem cầm 7 tỷ, không trả còn mượn thêm 3 tỷ
Bảo Nam11:56:27 01/04/2025
Mới đây trên mạng xã hội, sếp Mailisa vừa có bài đăng gây chú. Chị tâm sự chuyện bị kẻ xấu lợi dụng, cầm cố siêu xe đắt tiền. Tuy nhiên, điều khiến dân tình sốc nhất là cách xử lý của nữ doanh nhân.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Vợ Đoàn Văn Hậu về nhà chồng chơi, liền bị "rượt đuổi" chạy mất dép

Vợ Đoàn Văn Hậu về nhà chồng chơi, liền bị "rượt đuổi" chạy mất dép
Keng10:10:25 01/04/2025
Chiều 31/3, Doãn Hải My khiến dân mạng bật cười khi chia sẻ một nỗi sợ của cô nàng khi về quê chồng. Cùng Văn Hậu đi bộ trên đường làng, cô gây chú ý với ngoại hình xinh đẹp, cách ăn vận giản dị.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Vợ Quang Hải để lộ ảnh lúc "còn phèn", bạn thân bất ngờ nói 1 điều sốc

Vợ Quang Hải để lộ ảnh lúc "còn phèn", bạn thân bất ngờ nói 1 điều sốc
Keng15:32:06 31/03/2025
Thời gian vừa qua, bà xã tiền vệ Nguyễn Quang Hải - hot girl Chu Thanh Huyền nhận được rất nhiều sự chú ý từ cư dân mạng vì một loạt lùm xùm quảng cáo, phát ngôn tranh cãi hay vụ đấu tố với người chị từng thân thiết.

 2  |  0 Thảo luận  |  

ViruSs lên tiếng xin lỗi, Pháo gỡ bài diss, nghi đã đồng ý tha thứ?

ViruSs lên tiếng xin lỗi, Pháo gỡ bài diss, nghi đã đồng ý tha thứ?
Hoàng Phúc10:49:31 31/03/2025
ViruSs đã livestream trên TikTok, sau khi tuyên bố đáp trả 3 người ngồi nói chuyện, tam sao thất bản (chỉ livestream của Ngọc Kem, Emma Nhất Khanh và cô gái có nickname Bột bóc anh hẹn hò cùng lúc nhiều người).

 3  |  0 Thảo luận  |  

Xoài Non giục người yêu Gil Lê cuối năm cưới, sợ chồng cũ lân la?

Xoài Non giục người yêu Gil Lê cuối năm cưới, sợ chồng cũ lân la?
JLO18:36:15 29/03/2025
Sau lễ thành đôi của Vũ Cát Tường và Bí Đỏ, nhiều cặp đôi Vbiz cũng được cư dân mạng chấm hóng chờ ngày thành đôi. Một trong số đó chính là cặp đôi ca sĩ/MC Gil Lê và hotgirl đình đám Xoài Non.

 4  |  0 Thảo luận  |  

Ngọc Kem, Emma truy lùng "mấy anh bảo vệ" nhà ViruSs, công khai 1 bí mật

Ngọc Kem, Emma truy lùng "mấy anh bảo vệ" nhà ViruSs, công khai 1 bí mật
Thảo Mai15:55:14 29/03/2025
Sau 2 livestream liên tục của ViruSs - Pháo và Ngọc Kem - Emma Nhất Khanh - Bọt, những tình tiết và nhân vật trong drama ViruSs và dàn bạn gái đấu tố nhau vẫn đang được cư dân mạng quan tâm.

 1  |  0 Thảo luận  |  

3 tình cũ ViruSs tung tin nhắn nhạy cảm nữ nhân viên đòi "hôn peter 1 miếng"

3 tình cũ ViruSs tung tin nhắn nhạy cảm nữ nhân viên đòi "hôn peter 1 miếng"
JLO09:58:13 29/03/2025
Theo như đã thông báo trước đó, 20h tối 28/3, streamer ViruSs đã lên sóng livestream trên TikTok sau hơn 5 ngày giữ im lặng trước những lùm xùm, tranh cãi về chuyện tình cảm.

 3  |  0 Thảo luận  |  

Mẹ Bắp lộ diện, nhân vật "anh rể" xuất hiện, nghi giúp em vợ giữ tiền?

Mẹ Bắp lộ diện, nhân vật "anh rể" xuất hiện, nghi giúp em vợ giữ tiền?
Thảo Mai16:51:40 28/03/2025
Mạng xã hội dậy sóng trước thông tin về người đàn ông được cho là anh rể của mẹ bé Bắp. Trước đó, chị Lê Thu Thu Hòa - mẹ bé Bắp cũng mới vừa có động thái mới, lộ lý do ở ẩn suốt nửa tháng qua.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Võ Hà Linh bị "sờ gáy", Hội bảo vệ người tiêu dùng VN đưa ra kiến nghị sốc

Võ Hà Linh bị "sờ gáy", Hội bảo vệ người tiêu dùng VN đưa ra kiến nghị sốc
Đình Như10:14:07 28/03/2025
Theo thông tin từ Tạp chí Lao động và xã hội, trong công văn Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam (VICOPRO) cho biết, thời gian qua đã nhận được nhiều đơn thư phản ánh, kiến nghị từ người tiêu dùng và nhà bán lẻ tại Việt Nam.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Vụ lấy xe cứu thương đi họp báo sự kiện: Truy nguồn gốc xe, NS có bị phạt?

Vụ lấy xe cứu thương đi họp báo sự kiện: Truy nguồn gốc xe, NS có bị phạt?
Bảo Nam19:14:32 27/03/2025
Xe cứu thương được thiết kế và sử dụng để cấp cứu người bệnh, sử dụng sai mục đích là chiếm dụng tài nguyên y tế, có thể làm mất cơ hội của người cần cứu chữa và gây cản trở hoạt động cứu hộ thực sự.

 2  |  0 Thảo luận  |  

ViruSs bash cả thế giới không nể ai, trừ mỗi 1 người, Jack còn rén!

ViruSs bash cả thế giới không nể ai, trừ mỗi 1 người, Jack còn rén!
Thảo Mai15:08:53 27/03/2025
Khi drama ViruSs vừa nổ ra, Jack dù không liên quan nhưng liên tục bị dân mạng nêu tên mổ xẻ do tính chất scandal khá giống nhau, Jack cũng từng có mối quan hệ thân thiết với ViruSs.

 1  |  0 Thảo luận  |