Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ "thượng đế" bị trách ngược, quản lý lên tiếng!

Minh Lợi16:34 17/05/2023

 2  |  1 Thảo luận  |  Báo cáo

Theo dõi trên

Với nhu cầu chất lượng cuộc sống ngày càng cao, giới trẻ ngày nay ra đường đi hẹn hò cafe không chỉ tìm đến nơi có đồ ngon mà còn phải đáp ứng về hình thức không gian, "viu vủng" phải đẹp mắt, xinh xẻo.

Tuy nhiên, không phải chỉ "ngon - đẹp" là đủ, ai kinh doanh cũng biết, chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ cũng là một trong những yếu tố quan trọng đánh giá về một nhà hàng.

Mới đây, mạng xã hội rần rần lan truyền "drama" bóc phốt của 4 cô khách hàng khi đến một quán cafe nổi tiếng nổi tiếng ở khu vực quận 2, TP.HCM thưởng thức đồ uống.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 1

Được biết, quán cafe này vốn rất nổi tiếng ở quận 2, Sài thành, được khá nhiều TikToker thường xuyên đến review, dành lời khen cho không gian của quán hoặc được nhiều người trẻ đến chụp ảnh nhờ cách trang trí, set up đẹp mắt.

Thế nhưng, trong bài chia sẻ mới đây của 1 cô gái trong nhóm 4 khách hàng đến quán đã đăng bài tố nhân viên chửi khách qua bill order.

Cụ thể, tài khoản viết bài cho hay trong nhóm 4 người có 1 bạn vì đau bụng nên phân vân trong việc chọn món nước gì. Cuối cùng, người bạn này gọi một ly nước với lời dặn không cho đường.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 2

Dù đi 4 người nhưng họ chỉ gọi 2 cốc nước. Sau đó, nhân viên phổ biến rằng nếu chỉ gọi 2 cốc nước trong khi đi 4 người thì quán sẽ phụ thu thêm 50.000 đồng. Thấy vậy, nhóm khách hàng quyết định gọi đủ 4 cốc nước.

"Drama" bắt đầu tới công chuyện khi 4 khách nữ này tá hỏa phát hiện nội dung ghi chú mà nhân viên viết trong bill là câu chửi bậy rất tục tĩu: ""ko dg mà dm ord lâu vl".

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 3

Vì dòng chữ này mà người khách cho rằng mình đã bị nhân viên "nói xấu", thể hiện thái độ không tôn trọng. Sau đó khi gặp quản lý để đòi giải quyết thì người này đã được hoàn tiền nước, đồng thời quản lý cho biết sẽ làm việc với nhân viên và phản hồi lại.

Nhưng vì chưa nhận được câu trả lời về việc xử lý nhân viên quán ra sao nên người này đăng đàn tố quán cafe và mong nhận được câu trả lời thỏa đáng từ phía nhà hàng. "Tất cả mọi thứ của quán từ view không gian đến nước uống ở đây không tệ chút nào chỉ trừ thái độ phục vụ của nhân viên đó không chấp nhận được và mình nói ra để không muốn những bạn khác đến đây để trải nghiệm tình trạng tương tự như vậy", chủ bài đăng chia sẻ.

Bài đăng sau khi chia sẻ lên mạng xã hội đã lập tức nổ ra nhiều luồng tranh cãi nảy lửa. Một số ý kiến cho rằng thái độ phục vụ của nhân viên quá kém khi nói xấu khách ngay trên bill gọi món.

Nhưng bất ngờ thay, khá nhiều cư dân mạng lại bày tỏ quan điểm bênh vực quán cafe và chỉ trích nữ khách hàng đang cố tình kiếm chuyện.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 4

Netizen cho rằng, dẫu biết thái độ nhân viên như vậy là sai, nhưng 4 nữ khách hàng cũng "không phải dạng vừa". 4 cô gái vào quán nước nhưng "õng ẹo" mãi mới gọi được 2 cốc nước, trong hoàn cảnh đó có thể thông cảm được cho thái độ khó chịu của bạn nhân viên.

Hơn nữa, quán đã chọn phương án giải quyết là hoàn tiền 4 cốc nước cho nhóm khách nữ. Song, nhóm khách nữ vẫn cố sân si, còn lên mạng "bóc phốt" làm ảnh hưởng đến quán.

Một số bình luận từ cư dân mạng:

"Nhân viên sai, nhưng mấy cô khách cũng quá đáng. Chưa hẳn là nặng nề thì làm quá làm gì, này ra ăn món bún chửi chắc vác cả luật sư kiện quá",

"Xui cho nhân viên là đưa lộn tờ bill quầy bar, gặp đúng khách "thượng đế" cũng cáu quá. Phạt đền bù uống nước miễn phí rồi còn lên mạng bóc phốt",

"Nhận tiền hoàn trả rồi vẫn bóc phốt người ta nữa. Sống thoáng chút đi mấy bạn trẻ, quán người ta cũng làm ăn đâu dễ dàng gì",...

Trong lúc cư dân mạng còn đang tranh cãi ai đúng ai sai thì phía quán cafe trong câu chuyện trên đã lên tiếng. Đại diện quán cà phê này cũng chia sẻ với VietNamNet rằng quán đã liên lạc để xin lỗi và xử lý nghiêm khắc với nhân viên sai phạm.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 5

Đại diện quán cũng cho hay, hình ảnh tờ order pha chế được lan truyền trên mạng xã hội là phiếu order nội bộ, không phải hóa đơn tính tiền chính thức: "Bản thân tôi cũng chưa biết tại sao tờ phiếu ghi đồ này được đưa tới tay khách hàng", đại diện quán cà phê cho biết.

Vị đại diện giải thích thêm: "Khi nhận thấy hóa đơn có nội dung phản cảm, nhóm khách này đã liên lạc với quản lý nhưng người này hiện không có mặt tại quán nên buộc phải trao đổi qua điện thoại. Khách hàng muốn có hình thức xử lý bạn nhân viên này ngay. Tuy nhiên, quản lý có giải thích, bạn này là nhân viên toàn thời gian nên không đuổi tùy tiện được, phải trình sự việc lên giám sát quyết định."

Cuối cùng, đại diện quán bày tỏ lời xin lỗi đến khách hàng: "Mình thay mặt toàn bộ nhân viên gửi lời xin lỗi đến bạn khách và nhóm bạn một lần nữa. Mong khách hàng và cộng đồng mạng thông cảm và bỏ qua lần này".

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 6

Bạn có THÍCH bài viết này chứ?
Không

Chủ đề liên quan

Con dâu thứ của tỷ phú giàu nhất VN bị bạn học khui bí mật, nhà mẹ đẻ ra mặt

Con dâu thứ của tỷ phú giàu nhất VN bị bạn học khui bí mật, nhà mẹ đẻ ra mặt
Keng06:50:28 21/01/2025
Ngày 15/1, đám hỏi giữa Á hậu Phương Nhi và thiếu gia Vingroup trở thành chủ đề được quan tâm trên mạng xã hội. Đám cưới của Phương Nhi và chồng doanh nhân sẽ chính thức diễn ra vào năm 2026.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Đoàn Di Băng chi trăm triệu trang trí Tết, có linh vật, tiện thể khoe biệt 22 tỷ

Đoàn Di Băng chi trăm triệu trang trí Tết, có linh vật, tiện thể khoe biệt 22 tỷ
Keng16:46:21 20/01/2025
Tết Nguyên Đán Ất Tỵ 2025 cận kề, căn biệt thự hơn 22 tỷ của Đoàn Di Băng lại trở thành tâm điểm sự chú ý của đông đảo cư dân mạng. Theo đó, cứ đến dịp này, nữ đại gia quận 7 và gia đình lại mạnh tay chi tiền để trang hoàng cơ ngơi.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Quang Hải bị Chu Thanh Huyền "nắm thóp", mặc vợ hỗn với mẹ chồng?

Quang Hải bị Chu Thanh Huyền "nắm thóp", mặc vợ hỗn với mẹ chồng?
Keng15:31:25 20/01/2025
Được mẹ ruột Quang Hải hỗ trợ, thân thiết và yêu thương chẳng khác gì con gái ruột song Chu Thanh Huyền lại thoải mái đến mức bị nói hỗn với mẹ chồng. Thái độ của nam cầu thủ sau đó mới sốc!

 1  |  0 Thảo luận  |  

Văn Toàn gặp chuyện tế nhị, "khó nói", Hòa Minzy lo ra mặt, liền cứu nguy

Văn Toàn gặp chuyện tế nhị, "khó nói", Hòa Minzy lo ra mặt, liền cứu nguy
Bảo Nam11:08:01 20/01/2025
Tiền đạo Nguyễn Văn Toàn nổi tiếng là cầu thủ thích làm đẹp, mê thời trang và chăm chút cho bản thân mỗi lần xuất hiện. Trước đây, mỗi lần đội tuyển Việt Nam tập trung dân tình lại háo hức xem kiểu tóc mới của anh.

 3  |  0 Thảo luận  |  

Nàng dâu hào môn hot nhất để lộ bí quyết khiến chồng thiếu gia mê mẩn

Nàng dâu hào môn hot nhất để lộ bí quyết khiến chồng thiếu gia mê mẩn
Keng14:30:57 19/01/2025
Sở hữu gương mặt xinh đẹp và vóc dáng quyến rũ, Phương Nhi từng được khen ngợi là người có khuôn mặt đẹp nhất Miss World Vietnam 2022, thần tiên tỷ tỷ ... Không chỉ cánh mày râu, các chị em cũng mê mẩn trước 1 điểm này của nàng á hậu.

 3  |  0 Thảo luận  |  

Mẹ vợ thiếu gia nhà tỷ phú giàu nhất VN gây sốt, mẹ ruột không kém cạnh

Mẹ vợ thiếu gia nhà tỷ phú giàu nhất VN gây sốt, mẹ ruột không kém cạnh
Minh Lợi16:44:54 18/01/2025
Á hậu Phương Nhi (sinh năm 2002) đang là nàng hậu hot nhất hiện nay, sau khi cô tổ chức lễ ăn hỏi với thiếu gia Vingroup Phạm Nhật Minh Hoàng (sinh năm 2000). Hai bên thông gia cũng được quan tâm không kém.

 1  |  0 Thảo luận  |  

Louis Phạm tung clip phẫu thuật thẩm mỹ, nhan sắc hậu dao kéo gây xôn xao

Louis Phạm tung clip phẫu thuật thẩm mỹ, nhan sắc hậu dao kéo gây xôn xao
Thảo Mai17:13:22 17/01/2025
Từng tuyên bố lép mới sang song mới đây, cựu vận động viên Louis Phạm lại gây bất ngờ đăng tải hình ảnh đang trong quá trình trùng tu lại vòng một khiến nhiều người vô cùng sốc.

 4  |  0 Thảo luận  |  

Ái nữ duy nhất của tỷ phú giàu nhất VN hiếm hoi lộ diện, bố dạy 1 điều sốc

Ái nữ duy nhất của tỷ phú giàu nhất VN hiếm hoi lộ diện, bố dạy 1 điều sốc
Thảo Mai15:02:42 17/01/2025
Ngoài vợ chồng á hậu Phương Nhi - Minh Hoàng là từ khóa tìm kiếm nhiều nhất Google Việt Nam, những người thân khác trong gia đình tỷ phú cũng thu hút sự chú ý của công chúng.

 3  |  0 Thảo luận  |  

Con dâu thứ 2 tỷ phú giàu nhất VN phải rời bỏ showbiz, kín tiếng giống dâu cả?

Con dâu thứ 2 tỷ phú giàu nhất VN phải rời bỏ showbiz, kín tiếng giống dâu cả?
Thảo Mai11:11:14 17/01/2025
Chiều ngày 14/1, mạng xã hội xôn xao chia sẻ loạt ảnh và thông tin Á hậu Phương Nhi tổ chức lễ ăn hỏi tại nhà riêng. Được biết, Á hậu Phương Nhi đã làm lễ gia tiên sáng 15/1 tại nhà riêng trước khi về nhà chồng.

 1  |  0 Thảo luận  |  

Dâu cả Vingroup hiếm hoi lộ diện, profile khủng, ăn đứt Phương Nhi 1 điểm?

Dâu cả Vingroup hiếm hoi lộ diện, profile khủng, ăn đứt Phương Nhi 1 điểm?
Bảo Nam10:24:43 16/01/2025
Vừa qua, lễ ăn hỏi của Á hậu Phương Nhi và doanh nhân Phạm Nhật Minh Hoàng - con trai thứ hai của tỷ phú Phạm Nhật Vượng - được diễn ra tại nhà riêng ở Thanh Hóa. Sự kiện gây chấn động mạng xã hội lẫn giới kinh doanh.

 0  |  0 Thảo luận  |  

Vợ Đoàn Văn Hậu cất giọng liền bị so sánh với Louis Phạm, MXH xôn xao vì 1 điều

Vợ Đoàn Văn Hậu cất giọng liền bị so sánh với Louis Phạm, MXH xôn xao vì 1 điều
JLO21:32:40 15/01/2025
Không chỉ xinh đẹp, Doãn Hải My - bà xã Top 10 Hoa hậu của hậu vệ Đoàn Văn Hậu còn có giọng hát cảm xúc nhận được nhiều lời khen từ người hâm mộ, thậm chí hơn đứt Louis Phạm.

 3  |  0 Thảo luận  |  

Vợ chồng tỷ phú Phạm Nhật Vượng phá lệ vì con dâu Á hậu, thái độ lạ với sui gia

Vợ chồng tỷ phú Phạm Nhật Vượng phá lệ vì con dâu Á hậu, thái độ lạ với sui gia
Bảo Nam15:19:34 15/01/2025
Vợ chồng tỷ phú Phạm Nhật Vượng sáng 15/1 có mặt tại nhà Á hậu Phương Nhi (Thanh Hoá) để làm lễ dạm ngõ. Ông Phạm Nhật Vượng và bà Phạm Thu Hương có thái độ thân thiện, gần gũi.

 3  |  0 Thảo luận  |  

việt phương thoa mất bahằng du mụcvợ quang hảijack 97á hậu phương nhichu thanh huyềnjack (j97)tôn bằngchị googletriệu lộ tưbé solquỳnh lươngjackxuân sơnthiên ân