Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ "thượng đế" bị trách ngược, quản lý lên tiếng!

Minh Lợi16:34 17/05/2023

 2  |  1 Thảo luận  |  Báo cáo

Theo dõi trên

Với nhu cầu chất lượng cuộc sống ngày càng cao, giới trẻ ngày nay ra đường đi hẹn hò cafe không chỉ tìm đến nơi có đồ ngon mà còn phải đáp ứng về hình thức không gian, "viu vủng" phải đẹp mắt, xinh xẻo.

Tuy nhiên, không phải chỉ "ngon - đẹp" là đủ, ai kinh doanh cũng biết, chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ cũng là một trong những yếu tố quan trọng đánh giá về một nhà hàng.

Mới đây, mạng xã hội rần rần lan truyền "drama" bóc phốt của 4 cô khách hàng khi đến một quán cafe nổi tiếng nổi tiếng ở khu vực quận 2, TP.HCM thưởng thức đồ uống.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 1

Được biết, quán cafe này vốn rất nổi tiếng ở quận 2, Sài thành, được khá nhiều TikToker thường xuyên đến review, dành lời khen cho không gian của quán hoặc được nhiều người trẻ đến chụp ảnh nhờ cách trang trí, set up đẹp mắt.

Thế nhưng, trong bài chia sẻ mới đây của 1 cô gái trong nhóm 4 khách hàng đến quán đã đăng bài tố nhân viên chửi khách qua bill order.

Cụ thể, tài khoản viết bài cho hay trong nhóm 4 người có 1 bạn vì đau bụng nên phân vân trong việc chọn món nước gì. Cuối cùng, người bạn này gọi một ly nước với lời dặn không cho đường.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 2

Dù đi 4 người nhưng họ chỉ gọi 2 cốc nước. Sau đó, nhân viên phổ biến rằng nếu chỉ gọi 2 cốc nước trong khi đi 4 người thì quán sẽ phụ thu thêm 50.000 đồng. Thấy vậy, nhóm khách hàng quyết định gọi đủ 4 cốc nước.

"Drama" bắt đầu tới công chuyện khi 4 khách nữ này tá hỏa phát hiện nội dung ghi chú mà nhân viên viết trong bill là câu chửi bậy rất tục tĩu: ""ko dg mà dm ord lâu vl".

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 3

Vì dòng chữ này mà người khách cho rằng mình đã bị nhân viên "nói xấu", thể hiện thái độ không tôn trọng. Sau đó khi gặp quản lý để đòi giải quyết thì người này đã được hoàn tiền nước, đồng thời quản lý cho biết sẽ làm việc với nhân viên và phản hồi lại.

Nhưng vì chưa nhận được câu trả lời về việc xử lý nhân viên quán ra sao nên người này đăng đàn tố quán cafe và mong nhận được câu trả lời thỏa đáng từ phía nhà hàng. "Tất cả mọi thứ của quán từ view không gian đến nước uống ở đây không tệ chút nào chỉ trừ thái độ phục vụ của nhân viên đó không chấp nhận được và mình nói ra để không muốn những bạn khác đến đây để trải nghiệm tình trạng tương tự như vậy", chủ bài đăng chia sẻ.

Bài đăng sau khi chia sẻ lên mạng xã hội đã lập tức nổ ra nhiều luồng tranh cãi nảy lửa. Một số ý kiến cho rằng thái độ phục vụ của nhân viên quá kém khi nói xấu khách ngay trên bill gọi món.

Nhưng bất ngờ thay, khá nhiều cư dân mạng lại bày tỏ quan điểm bênh vực quán cafe và chỉ trích nữ khách hàng đang cố tình kiếm chuyện.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 4

Netizen cho rằng, dẫu biết thái độ nhân viên như vậy là sai, nhưng 4 nữ khách hàng cũng "không phải dạng vừa". 4 cô gái vào quán nước nhưng "õng ẹo" mãi mới gọi được 2 cốc nước, trong hoàn cảnh đó có thể thông cảm được cho thái độ khó chịu của bạn nhân viên.

Hơn nữa, quán đã chọn phương án giải quyết là hoàn tiền 4 cốc nước cho nhóm khách nữ. Song, nhóm khách nữ vẫn cố sân si, còn lên mạng "bóc phốt" làm ảnh hưởng đến quán.

Một số bình luận từ cư dân mạng:

"Nhân viên sai, nhưng mấy cô khách cũng quá đáng. Chưa hẳn là nặng nề thì làm quá làm gì, này ra ăn món bún chửi chắc vác cả luật sư kiện quá",

"Xui cho nhân viên là đưa lộn tờ bill quầy bar, gặp đúng khách "thượng đế" cũng cáu quá. Phạt đền bù uống nước miễn phí rồi còn lên mạng bóc phốt",

"Nhận tiền hoàn trả rồi vẫn bóc phốt người ta nữa. Sống thoáng chút đi mấy bạn trẻ, quán người ta cũng làm ăn đâu dễ dàng gì",...

Trong lúc cư dân mạng còn đang tranh cãi ai đúng ai sai thì phía quán cafe trong câu chuyện trên đã lên tiếng. Đại diện quán cà phê này cũng chia sẻ với VietNamNet rằng quán đã liên lạc để xin lỗi và xử lý nghiêm khắc với nhân viên sai phạm.

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 5

Đại diện quán cũng cho hay, hình ảnh tờ order pha chế được lan truyền trên mạng xã hội là phiếu order nội bộ, không phải hóa đơn tính tiền chính thức: "Bản thân tôi cũng chưa biết tại sao tờ phiếu ghi đồ này được đưa tới tay khách hàng", đại diện quán cà phê cho biết.

Vị đại diện giải thích thêm: "Khi nhận thấy hóa đơn có nội dung phản cảm, nhóm khách này đã liên lạc với quản lý nhưng người này hiện không có mặt tại quán nên buộc phải trao đổi qua điện thoại. Khách hàng muốn có hình thức xử lý bạn nhân viên này ngay. Tuy nhiên, quản lý có giải thích, bạn này là nhân viên toàn thời gian nên không đuổi tùy tiện được, phải trình sự việc lên giám sát quyết định."

Cuối cùng, đại diện quán bày tỏ lời xin lỗi đến khách hàng: "Mình thay mặt toàn bộ nhân viên gửi lời xin lỗi đến bạn khách và nhóm bạn một lần nữa. Mong khách hàng và cộng đồng mạng thông cảm và bỏ qua lần này".

Vụ nhân viên quán cafe đôi co khách qua bill: 4 nữ thượng đế bị trách ngược, quản lý lên tiếng! - Hình 6

Bạn có THÍCH bài viết này chứ?
Không

Chủ đề liên quan

Quang Linh Vlog xui 2024 đến 2025 chưa hết: Từ vụ Sầu riêng đến quán cơm niêu

Quang Linh Vlog xui 2024 đến 2025 chưa hết: Từ vụ Sầu riêng đến quán cơm niêu
Thảo Mai13:49:02 28/01/2025
Những tưởng bước sang năm 2025, Quang Linh Vlog sẽ gặp vận đỏ sau loạt thị phi không đáng có ở năm 2024. Tuy nhiên, chàng youtuber vẫn bị vận xui đeo bám, nhà hàng mới mở không được suôn sẻ.

 3  |  0 Thảo luận  |  

Louis Phạm "độ" vòng 1, liền tăng 4kg, tiếng Anh bị nhận xét phèn

Louis Phạm "độ" vòng 1, liền tăng 4kg, tiếng Anh bị nhận xét phèn
Bảo Nam17:03:21 26/01/2025
Từng khẳng định yêu thích vẻ đẹp tự nhiên, sợ đau và sẽ không dao kéo nên quyết định công khai việc chỉnh sửa vòng 1 của Louis Phạm gây nhiều tranh cãi. Hot girl TDDC cho biết cô nàng đã thay đổi suy nghĩ để theo đuổi vẻ đẹp quyến rũ hơn.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Quán Quang Linh lại gặp chuyện không vui, người của Tôn Bằng đến quậy phá?

Quán Quang Linh lại gặp chuyện không vui, người của Tôn Bằng đến quậy phá?
Hoàng Phúc14:37:32 24/01/2025
Lần đầu mở quán ăn, Quang Linh thu hút sự tò mò của dân mạng. Ngoài ồn ào liên quan đến clip review của tiktoker Panda Hoàng Anh, quán của nam youtuber còn gặp sự cố bất ngờ đúng ngày khai trương.

 1  |  0 Thảo luận  |  

Cháu ngoại gây sốt ở lễ nhậm chức của ông Donald Trump: Có ông nội là tỷ phú

Cháu ngoại gây sốt ở lễ nhậm chức của ông Donald Trump: Có ông nội là tỷ phú
Bảo Nam12:07:19 23/01/2025
Mới đây, trong lễ nhậm chức Tổng thống Mỹ của ông Donald Trump ngày 20/1 vừa qua, cháu ngoại Arabella Kushner của ông đã thu hút ống kính phóng viên với phong cách thời trang được đánh giá cao.

 4  |  0 Thảo luận  |  

Vụ quán Quang Linh bị review đúng ngày khai trương: 2 bên cùng lên tiếng xin lỗi

Vụ quán Quang Linh bị review đúng ngày khai trương: 2 bên cùng lên tiếng xin lỗi
Hoàng Phúc13:10:33 23/01/2025
Mới đây, Quang Linh Vlogs đã khai trương quán ăn ngay tại địa điểm đắt đỏ tại Sài Gòn. Tuy nhiên, chỉ trong ngày đầu tiên, quán đã bị review không tốt. Ngap lập tức, chàng youtuber Nghệ An đã đăng đàn làm rõ.

 0  |  0 Thảo luận  |  

Quán Quang Linh vừa khai trương đã gặp biến căng, bị 1 tiktoker chê đòi đối chất

Quán Quang Linh vừa khai trương đã gặp biến căng, bị 1 tiktoker chê đòi đối chất
Bảo Nam12:07:33 22/01/2025
Ngoài công việc livestream bán hàng, thời gian qua, Quang Linh cùng Hằng Du Mục và Thuỳ Tiên cho ra mắt nhiều sản phẩm. Ngoài ra, chàng Youtuber xứ Nghệ còn tự mình mở nhà hàng cơm niêu.

 4  |  0 Thảo luận  |  

Vợ Đoàn Văn Hậu cả gan "qua mặt" mẹ chồng, lén làm 1 điều cực sốc

Vợ Đoàn Văn Hậu cả gan "qua mặt" mẹ chồng, lén làm 1 điều cực sốc
Thảo Mai14:35:29 21/01/2025
Chỉ còn vài ngày nữa, Tết Nguyên đán Ất Tỵ sẽ gõ cửa. Không khí Tết đã bắt đầu ngập tràn khắp các trang mạng xã hội, hội người nổi tiếng cũng thi nhau khoe cảnh trang trí nhà cửa, diện áo dài đón tết truyền thống.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Con dâu thứ của tỷ phú giàu nhất VN bị bạn học khui bí mật, nhà mẹ đẻ ra mặt

Con dâu thứ của tỷ phú giàu nhất VN bị bạn học khui bí mật, nhà mẹ đẻ ra mặt
Keng06:50:28 21/01/2025
Ngày 15/1, đám hỏi giữa Á hậu Phương Nhi và thiếu gia Vingroup trở thành chủ đề được quan tâm trên mạng xã hội. Đám cưới của Phương Nhi và chồng doanh nhân sẽ chính thức diễn ra vào năm 2026.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Đoàn Di Băng chi trăm triệu trang trí Tết, có linh vật, tiện thể khoe biệt 22 tỷ

Đoàn Di Băng chi trăm triệu trang trí Tết, có linh vật, tiện thể khoe biệt 22 tỷ
Keng16:46:21 20/01/2025
Tết Nguyên Đán Ất Tỵ 2025 cận kề, căn biệt thự hơn 22 tỷ của Đoàn Di Băng lại trở thành tâm điểm sự chú ý của đông đảo cư dân mạng. Theo đó, cứ đến dịp này, nữ đại gia quận 7 và gia đình lại mạnh tay chi tiền để trang hoàng cơ ngơi.

 2  |  0 Thảo luận  |  

Quang Hải bị Chu Thanh Huyền "nắm thóp", mặc vợ hỗn với mẹ chồng?

Quang Hải bị Chu Thanh Huyền "nắm thóp", mặc vợ hỗn với mẹ chồng?
Keng15:31:25 20/01/2025
Được mẹ ruột Quang Hải hỗ trợ, thân thiết và yêu thương chẳng khác gì con gái ruột song Chu Thanh Huyền lại thoải mái đến mức bị nói hỗn với mẹ chồng. Thái độ của nam cầu thủ sau đó mới sốc!

 0  |  0 Thảo luận  |  

Văn Toàn gặp chuyện tế nhị, "khó nói", Hòa Minzy lo ra mặt, liền cứu nguy

Văn Toàn gặp chuyện tế nhị, "khó nói", Hòa Minzy lo ra mặt, liền cứu nguy
Bảo Nam11:08:01 20/01/2025
Tiền đạo Nguyễn Văn Toàn nổi tiếng là cầu thủ thích làm đẹp, mê thời trang và chăm chút cho bản thân mỗi lần xuất hiện. Trước đây, mỗi lần đội tuyển Việt Nam tập trung dân tình lại háo hức xem kiểu tóc mới của anh.

 3  |  0 Thảo luận  |  

Nàng dâu hào môn hot nhất để lộ bí quyết khiến chồng thiếu gia mê mẩn

Nàng dâu hào môn hot nhất để lộ bí quyết khiến chồng thiếu gia mê mẩn
Keng14:30:57 19/01/2025
Sở hữu gương mặt xinh đẹp và vóc dáng quyến rũ, Phương Nhi từng được khen ngợi là người có khuôn mặt đẹp nhất Miss World Vietnam 2022, thần tiên tỷ tỷ ... Không chỉ cánh mày râu, các chị em cũng mê mẩn trước 1 điểm này của nàng á hậu.

 3  |  0 Thảo luận  |  

tết 2025anh trai "say hi"quang hùng masterdtriệu lộ tưblackpinkuyển ânxuân sơnviệt hươngtrấn thànhroséthưởng tếttriệu lệ dĩnhquang linh -tết