Vietcombank gặp hạn ngay sau khi Trấn Thành sao kê: App nhận "bão" 1 sao, cổ phiếu lao dốc

Phía ngân hàng đã gặp phải tổn thất khi có mặt trong lùm xùm sao kê từ thiện của ông xã Hari Won.

Chiều 7/9, Trấn Thành tung một loạt bức ảnh chụp các bản sao kê số t.iền ủng hộ từ thiện cho đồng bào chịu ảnh hưởng của lũ lụt tại miền Trung. Theo đó, anh là nghệ sĩ đầu tiên đưa ra sao kê ngân hàng với hơn 1000 trang, để chứng minh sự minh bạch của bản thân.

Động thái này đã thu hút cực lớn người quan tâm. Tuy nhiên, khi nhìn vào bản sao kê có dấu đỏ của Ngân hàng Vietcombank - nơi Trấn Thành mở tài khoản nhận t.iền quyên góp, không ít người thắc mắc về tính chính xác của văn bản này, do soi thấy nhiều sự "khác lạ" so với các bản sao kê thông thường.

Cụ thể, trong bản sao kê, cột số dư trống trơn trong khi nhiều khách hàng của Vietcombank tung bằng chứng, sao kê của họ vẫn đầy đủ thông tin cột này. Theo tìm hiểu và cũng chính do Trấn Thành giải thích trên YouTube, Vietcombank sẽ in số dư vào cuối ngày thay vì sau mỗi giao dịch. Khi số lượng chuyển khoản đến tài khoản lớn thì sẽ có hiện tượng bị trống cột số dư dài như vậy.

Cho đến đêm 7/9, Fanpage Vietcombank đã phải hứng chịu "một cơn bão lớn" khi nhiều tài khoản Facebook đã tràn vào để bình luận bày tỏ sự không hài lòng của mình đối với ngân hàng. Bài viết gần nhất trên Fanpage của ngân hàng này nhận tới hơn 3200 lượt tương tác và hơn 7600 bình luận, kèm 374 lượt chia sẻ. Trong đó, rất nhiều bình luận liên quan đến việc sao kê của Trấn Thành.

Hàng loạt câu hỏi "dội bom" trên Fanpage bày tỏ thắc mắc: "Liệu sao kê mà Trấn Thành cung cấp có là thật?", hay vì sao nhiều thông tin trong bản sao kê lại không hiển thị đầy đủ, "Sao kê lại không hiển thị cột số dư...?", "Tôi đã sử dụng Vietcombank nhiều năm, nhưng bản sao kê của Trấn Thành không giống bản sao kê tôi từng nhận"...

Thế nhưng đó chưa phải là vấn đề Vietcombank gặp phải duy nhất hiện nay trên nền tảng MXH. Trên nền tảng trực tuyến, ứng dụng của Vietcombank trên cả Android và iOS cũng chịu trận chung, khi phải nhận loạt "bão" 1 sao từ phía người dùng. Các bình luận để lại bên dưới đều thể hiện sự không hài lòng của họ với ngân hàng liên quan đến vụ việc của Trấn Thành.

Tệ hơn, ngay thời điểm sáng nay ngày 8/9, theo ghi nhận chỉ số cổ phiếu của ngân hàng Vietcombank đã chìm trong sắc đỏ, cùng sự "hả hê" của netizen. Cụ thể, giá cổ phiếu của Vietcombank lúc 9h30 phút sáng nay đã giảm 0,7% và các chỉ số chỉ toàn một màu đỏ.

Nhiều người cho rằng, chính việc in sao kê "khó hiểu, thiếu chuyên nghiệp" đã khiến ngân hàng này rơi vào tình cảnh éo le như vậy. Bên cạnh đó, cũng có ý kiến cho rằng, Vietcombank chẳng qua là bị "vạ lây" do lùm xùm của "MC quốc dân" và xử lý khủng hoảng truyền thông chưa hợp lý. Việc cổ phiếu bị giảm giá là không ai muốn nhưng chắc chắn sẽ sớm có dấu hiệu khả quan và hồi phục trở lại sớm nhất có thể.

Đến trưa nay, động thái của quản trị viên Fanpage của Vietcombank đó là phải khoá toàn bộ bình luận, ngăn không cho netizen comment thêm trên page. Cụ thể, khi vào Fanpage của Vietcombank, người dùng sẽ thấy dòng chữ: Vietcombank đã giới hạn những người có thể bình luận về bài viết này.

Bởi vì không bình luận nhiều, cư dân mạng đã chuyển qua hướng tấn công khác đó là kiếm lại những bài đăng cũ của Vietcombank để thả phẫn nộ và nhấn nút chia sẻ, đăng lại trang cá nhân của mình để c.hửi bới.

Hiện tại, những tổn thất trước mắt của Vietcombank là không thể phủ nhận. Tuy nhiên, bộ phận người dùng Facebook bức xúc cũng nên bình tình để có thể nhìn nhận sự việc một cách toàn diện và chính xác hơn, tránh để bên thứ 3 phải chịu sự ảnh hưởng không đáng có như hiện tại.

Vietcombank là một trong 4 ngân hàng thuộc nhóm "Big Four" tại Việt Nam. Nửa đầu năm nay, lợi nhuận trước thuế của Vietcombank đạt 13.021 tỷ đồng, tăng 21,6% so với cùng kỳ năm trước, tiếp tục giữ vị trí quán quân về lợi nhuận tại các ngân hàng Việt.

Ngày 7/9 công ty nghiên cứu và phân tích dữ liệu quốc tế YouGov đã công bố đề cử nằm trong bảng xếp hạng các thương hiệu Ngân hàng và Bảo hiểm. Trong đó, Vietcombank đứng đầu bảng xếp hạng với điểm số 26,6; BIDV đứng thứ hai với 21,6 điểm; tiếp sau là Techcombank với 20,3 điểm.

NÓNG: Trấn Thành tung clip giải đáp "1 vạn câu hỏi vì sao" của cư dân mạng về 1000 trang sao kê Tin tài trợAnh cho biết đây sẽ là lần cuối cùng mình giải đáp các nghi vấn, thắc mắc từ phía công chúng.