Vì sao Ngọc Lan thay đổi thái độ khi gặp giám đốc MVI Life, còn chấp nhận ký tiếp hợp đồng bảo hiểm?

Sau những ồn ào xoay quanh việc bị lừa mua bảo hiểm, Ngọc Lan và phía MVI life vừa qua đã có buổi gặp mặt công khai đầu tiên. Đáng chú ý, so với ngày đầu tiên của drama, thái độ của nữ diễn viên đã thay đổi "180 độ".

Theo đó, sáng hôm nay - ngày 20/4, diễn viên Ngọc Lan và đại diện công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MVI Life đã có buổi gặp gỡ báo giới tại TP.HCM. Buổi gặp gỡ nhằm chia sẻ "về những thống nhất và đồng thuận giữa hai bên trong việc tiếp tục hợp đồng bảo hiểm".

Trong buổi gặp, ông Đào Văn Đồng - Tổng Giám đốc Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MVI cho biết "thấu hiểu vì sao khách hàng Ngọc Lan đưa sự việc lên mạng xã hội". Ngoài ra, ông cũng xin lỗi Ngọc Lan vì "không cung cấp dịch vụ hoàn hảo như mong đợi". Cô sau đó đã nhận lời xin lỗi này, tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình và con trai.

Kể từ khi ly hôn và làm mẹ đơn thân, Ngọc Lan mua bảo hiểm để để đảm bảo rằng con trai Louis sẽ nhận được hỗ trợ tài chính cần thiết trong tình huống chị gặp chuyện không may.

Khi ký hợp đồng, bản thân cô không được hỗ trợ rõ ràng và chưa nắm rõ những điều khoản trong đó. Vì vậy khi biết hợp đồng của mình có thời hạn đến 74 năm, hợp đồng của con trai đến 42 năm, đã khiến cô hoang mang.

Được biết vào ngày 14/4/2023, Công ty MVI Life đã có buổi làm việc với Ngọc Lan. Tại buổi làm việc, khách hàng Ngọc Lan khẳng định cô nhận thấy chưa được giải thích đầy đủ các điểm thể hiện trên hợp đồng.

Đó là lý do cô thực hiện livestream với chủ đích nhằm lưu ý mọi người tìm hiểu kỹ thông tin trực tiếp với công ty bảo hiểm hoặc cần thiết nên tham vấn luật sư, để hiểu rõ những ràng buộc pháp lý trong hợp đồng bảo hiểm trước khi đặt bút ký kết.

"Qua quá trình thực hiện hợp đồng, tôi nhận thấy có một vài điều chưa thỏa đáng. Sau khi làm việc với ban lãnh đạo MVI Life, chúng tôi đã đạt được đồng thuận để tôi có thể tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình tại MVI Life, đồng thời đã loại trừ những sản phẩm không nằm trong nhu cầu của Lan", diễn viên cho hay.

Đối với vấn đề hợp đồng bảo hiểm của Ngọc Lan, phía MVI Life thừa nhận, việc chưa được giải thích rõ về các điều khoản có ích cho khách hàng đã khiến cô có những thắc mắc và "đã có cơ hội giải đáp những thắc mắc của Ngọc Lan".

"Đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết chung mà Ngọc Lan đang tham gia, thời hạn đóng phí bảo hiểm định kỳ tối đa bằng thời hạn bảo hiểm của hợp đồng. Tuy nhiên, sau thời hạn đóng phí bắt buộc, cụ thể là từ năm thứ 4 trở đi đối với sản phẩm này, khách hàng có thể đóng phí linh hoạt và thời gian đóng phí dự kiến thông thường là 10, 15, 20 năm, tùy theo khả năng tài chính cũng như nhu cầu bảo vệ và tích lũy của khách hàng", lãnh đạo MVI Life thông tin thêm.

Qua chia sẻ của mình, Ngọc Lan cũng hướng đến việc cảnh báo mọi người hiểu rõ về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trước khi đặt bút ký thay vì "bóc phốt" công ty bảo hiểm hay phủ nhận lợi ích của bảo hiểm.

Điều Ngọc Lan muốn là quyền lợi của mình được đảm bảo, cụ thể là soạn lại hợp đồng mới, duy trì gói bảo hiểm cao nhất và loại bỏ các sản phẩm không nằm trong nhu cầu của mình.

"Mục đích lớn nhất của tôi là đem đến tương lai tốt đẹp cho con trai", diễn viên cho hay.

Trước đó, vụ việc gây "nóng" dư luận sau khi diễn viên Ngọc Lan đã phát trực tiếp trên Facebook, khẳng định đã bị giải thích mập mờ về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, khiến cô lầm tưởng rằng nộp vào 7 tỷ đồng sau 10 năm sẽ nhận được 10 tỷ đồng.

Về những ồn ào sau buổi phát trực tiếp, Ngọc Lan cho biết một số trang web, trang tin không chính thống đã cắt ghép, xào nấu nội dung mình nói cùng tiêu đề sai sự thật khiến vụ việc bị đẩy đi quá xa.

Ngọc Lan chịu nhiều lời chỉ trích, hạ nhục, thậm chí đe dọa; gia đình và các nhãn hàng mà cô đang làm đại diện cũng chịu ảnh hưởng không nhỏ. Điều này khiến cô rất áy náy với người thân, đối tác.

Ngọc Lan cầu cứu, Bộ Tài Chính lập tức vào cuộc, ra thông báo khẩn đến công ty bảo hiểm Minh Lợi09:31:02 11/04/2023Ngày 10/4, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) cho biết đã yêu cầu Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MVI báo cáo về hợp đồng bảo hiểm giao kết với nữ diễn viên Ngọc Lan.