Quán cà phê ở Quảng Trị: ăn mà không uống thu thêm tiền, CĐM cãi nảy lửa

Trên mạng xã hội mới đây bất ngờ xuất hiện một bài đăng về một câu chuyện khiến ai cũng bất ngờ về cách 1 quán nước 'khó dễ' với khách.

Theo như bài đăng thì vào sáng 24/10, một vị khách đã đến ăn sáng tại một quán cà phê trên đường Hùng Vương thuộc phường Đông Lương, Thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị. Vị khách này gọi một suất mì ốp la thập cẩm có giá 50.000 đồng. Tuy nhiên khi tiến hành thanh toán thì lại bị quán cà phê trên thu thêm một mức phụ phí mang tên "ăn không uống" giá 10.000 đồng. Điều này khiến cho vị khách thắc mắc và chụp hóa đơn đăng lên mạng xã hội để trưng cầu ý kiến.

Nhiều cư dân mạng tỏ ra bất ngờ khi lần đầu nghe thấy khoản phụ phí độc lạ như thế này. "Vậy nếu uống mà không ăn có bị thu phụ phí không nhỉ?", "Thế bắt buộc vào là phải lựa chọn dịch vụ mà mình không có nhu cầu à?", "Quán này biết làm tiền đấy, lần đầu thấy kiểu phụ phí này luôn", "Có 10.000 đồng thôi nhưng là vấn đề lớn và cần minh bạch đấy",...

Cư dân mạng chia làm hai luồng ý kiến, một bên cần minh bạch chuyện phụ thu, bên còn lại cho rằng đây là quy định của quán, khách hàng có quyền không lựa chọn quán để sử dụng dịch vụ. Dưới phần bình luận của bài đăng, có người tường thuật lại câu chuyện về việc có đến quán cà phê trên và bị tính phụ phí trên đầu người do không gọi đồ uống.

Một trang báo đưa tin, khi liên hệ đến số hotline của quán cà phê trên thì gặp quản lý của quán và người nay cho biết việc phụ thu "ăn không uống" là chuyện riêng của quán.

Trong khi trả lời báo chí, chủ quán lại nói rằng khoản phụ thu "ăn không uống" là để bù trừ một phần chi phí phục vụ cho nhân viên. Chủ quán cũng khẳng định luật lệ này của quán đã được triển khai cả năm nay và trước khi khách gọi đồ ăn, nhân viên cũng sẽ có thông báo trước có phụ thu không dùng đồ uống giá 10.000 đồng. Vụ việc trên đang được phía Công an phường Đông Lương xác minh và làm rõ.

Ngoài ra, trên MXH cũng xuất hiện câu chuyện một số quán cà phê có lời khuyên 'khó chịu vô cùng' đối với khách. Đơn cử như, chỉ một câu miêu tả trong menu về món trà quất mà quán cà phê nhận về rất nhiều ý kiến trái chiều từ cư dân mạng.

Cụ thể khi nói về món "Ôlong nhài quất", quán có miêu tả: "Chúng tớ biết không phải ai cũng dư giả, hay đôi lúc chỉ vì bạn gọi cậu qua đây để tâm sự, thì dù gì đi chăng nữa chúng tớ cũng làm nghề dịch vụ và không có gì là free. Hãy gọi khi tài chính hạn hẹp, hãy gọi khi chỉ cần lấy chỗ ngồi. Chúng tớ không bao giờ đánh giá, hay nói đúng hơn là dù ở bất kỳ bối cảnh nào. ĐÁNH GIÁ BẤT CỨ AI LÀ KHÔNG TỐT".

Rất nhiều người cảm thấy bức xúc trước menu của quán, đa số mọi người cảm thấy bị đánh giá, thậm chí điều đó được coi như một sự xúc phạm đối với khách.

Cuối cùng sau những phản ánh của cư dân mạng về câu chuyện "ly trà tắc 37k dành cho người nghèo", đại diện quán cafe đã chính thức lên tiếng trước ồn ào này. Quán nhận sai vì văn phong và cách diễn đạt khi nói về ly trà tắc trong menu của quán.

Dù sau đó, quán lên tiếng xin lỗi nhưng dân tình vẫn không buông tha: "Uống trà tắc vì thích, chứ không phải vì nghèo". Cụ thể, trên chủ của quán có chia sẻ: "Về ý nghĩa của 'Chỉ tắc', trong quá trình làm menu, chúng tớ không suy nghĩ nhiều, đó là những lời lẽ thô kệch nhưng lại bằng tất cả những sự chân thành, đồng cảm và không hề có ý mỉa. Chúng tớ nghĩ như thế nào thì viết như vậy, bởi chúng tớ cũng là những người đã từng trải qua những khoảng thời gian rất khó khăn.

'Ly chỉ tắc 37k' quán vẫn sẽ tiếp tục duy trì, bởi chúng tớ đã từng được có cơ hội phục vụ và tâm sự với những khách hàng cần nó. Chúng tớ sẽ thiết kế lại menu sao cho cách diễn đạt và văn phong phù hợp nhất".

Tuy nhiên, có vẻ như lời xin lỗi của quán vẫn chưa khiến dân tình bớt bức xúc. Bài chia sẻ của quán nhận về hơn 100 bình luận, đại đa số vẫn là những ý kiến trái chiều xoay quanh sự việc này.

Ba thành viên SChannel xin lỗi vì đụng chạm Anh trai vượt ngàn chông gai JLO07:03:32 25/10/2024Ngày 22/10, kênh thông tin, giải trí, công nghệ dành cho giới trẻ nổi tiếng - Schannel và 3 thành viên trong công ty gồm: VJ Nam Khánh, Nhi Tăng và Kanhy, đồng loạt lên tiếng xin lỗi về những ồn ào xoay quanh chương trình Anh Trai Vượt Ngàn Chông...