Hãng Baby Three có nước đi khó ngờ sau vụ "đường lưỡi bò", chính sách lằng nhằng

Liên quan đến sản phẩm gây tranh cãi gần đây, hãng đồ chơi blind box Baby Three cho biết đã tiến hành rà soát và xác minh toàn diện. Đơn vị cũng gửi lời xin lỗi vì những hiểu lầm vừa qua và tổ chức chương trình đổi trả tại 2 đầu cầu Hà Nội và TPHCM.

Cụ thể, tất cả phiên bản Thỏ Thị Trấn V2 có khuôn mặt "vẽ nước mắt" đều có thể đổi một khuôn mặt ngẫu nhiên mới kèm một hộp mù "thỏ trở về" là quà tặng từ hãng. Thời gian đổi trả đã diễn ra từ ngày 25/3 đến ngày 1/4.

Những người từng mua phải sản phẩm "hộp mù" có in hình nghi giống "đường lưỡi bò" có thể mang theo phiên bản đầy đủ kèm hộp và thẻ nhận diện sẽ được phía hãng tiến hành thay mặt của đồ chơi trực tiếp tại sự kiện.

Tại các điểm đổi trả, hãng không nhận thu lại hàng và trả lại tiền cho khách hàng đã mua phải phiên bản gây lùm xùm trước đó. Hãng chỉ nhận đổi khuôn mặt và tặng quà như đã nêu trên. Hãng cũng sẽ thu hồi, tiêu hủy và tái chế sản phẩm chứa hình ảnh gây tranh cãi này.

Tại sự kiện, nhiều khách hàng đã đến xếp hàng để chờ đổi hàng. Anh Thanh Duy, người kinh doanh đồ chơi "hộp mù" online tại TPHCM cho biết, anh đến từ 9h ngày 26/3 để đổi những sản phẩm cho khách hàng. Hãng thông báo 10h sẽ tiến hành đổi trả nhưng thời gian bị kéo dài đến gần trưa mới được đổi.

"Nhiều người đã đến xếp hàng từ sớm nhưng đến giờ như đã thông báo lại phải chờ thêm. Thời gian cho khách hàng đổi dự kiến tổ chức đến cuối tháng nhưng sau 2 tiếng đã hết sạch hàng để đổi ", anh Duy bức xúc.

Theo đó, khách muốn đổi phải điền vào phiếu đăng ký thông tin và nhận hàng sau 30-45 ngày. Bên cạnh đó, vẫn còn rất nhiều khách hàng từ các tỉnh thành khác ngoài TPHCM mong muốn được đổi hàng nhưng không thể đến sự kiện trực tiếp. Phía nhà sản xuất Baby Three xác nhận sẽ tổ chức đợt đổi hàng thứ 2 tại Hà Nội, đồng thời cung cấp thêm nhiều phương thức đổi hàng hơn cho khách hàng ở xa.

Trước đó, một streamer nổi tiếng bất ngờ đăng tải thông báo ngừng bán sản phẩm Baby Three lên trang cá nhân. Quyết định trên đến từ hình ảnh nhạy cảm trong thiết kế bọng mắt, nước mắt của món đồ chơi Trung Quốc.

Nhiều người nhận ra hình vẽ có nhiều điểm tương đồng với "đường lưỡi bò" đồng thời kêu gọi tẩy chay sản phẩm trên. Không ít người kinh doanh đã nhanh chóng "xả hàng" sản phẩm Baby Three phiên bản "Thỏ Thị Trấn V2".

Liên quan đến tranh cãi về thiết kế của búp bê Baby Three "Thỏ thị trấn V2" vì chứa hình ảnh nhạy cảm khiến người tiêu dùng Việt Nam phẫn nộ, nhà sản xuất đã rà soát và xác minh toàn diện. Thương hiệu này khẳng định nguồn cảm hứng cho sản phẩm "Thỏ thị trấn V2" được xuất phát từ nghệ thuật trừu tượng Gothic, không chứa bất kỳ ẩn ý phi nghệ thuật nào.

"Chúng tôi vô cùng tiếc nuối về những hiểu lầm không mong muốn và xin gửi lời xin lỗi chân thành đến người tiêu dùng Việt Nam", nhà sản xuất nhận lỗi.

Cách đây vài tháng, búp bê Baby Three còn là cơn sốt khiến giới trẻ Việt Nam săn lùng ráo riết. Được bày bán tràn lan, từ vỉa hè đến các hội nhóm trên mạng xã hội. Tuy nhiên, chỉ sau một đêm, sản phẩm này lao dốc không phanh trước nghi vấn "đường lưỡi bò" vi phạm chủ quyền lãnh thổ Việt Nam. Làn sóng tẩy chay mạnh mẽ từ cộng đồng khiến hàng loạt tiệm lao đao, buộc phải giảm sâu để đẩy hàng nhưng đổi lại vẫn là sự thờ ơ của khách hàng.

Sau vụ việc trên, sức mua búp bê Baby Three trên thị trường đã giảm mạnh. Doanh thu của nhiều gian hàng sụt giảm sau làn sóng phản đối, tẩy chay mạnh mẽ của cộng đồng với sản phẩm. Thậm chí trước tình trạng ế ẩm của Baby Three, một số gian hàng quyết định áp dụng chương trình khuyến mại khủng "mua 1 tặng 1" để nhanh chóng đẩy hàng nhưng vẫn không nhận được sự quan tâm của khách hàng.

Baby Three xổ rẻ như cho vẫn không ai mua, người bán khóc thét, trông chờ 1 điều Phượng Vũ17:05:15 19/03/2025Từng là món đồ chơi gây sốt đạt doanh thu hàng tỷ đồng/tháng, Baby Three hiện lao dốc không phanh do trào lưu blind box hạ nhiệt cùng nghi vấn chứa đường lưỡi bò phi pháp.