Những ngày qua, dư luận không khỏi xôn xao bàn tán trước sự việc, nữ thực khách trú Q.Tây Hồ, Hà Nội tên N.K.A tố bản thân và em trai bị hai nhân viên quán bánh mì Nguyên Sinh (Hà Nội) tác động vật lý.
Sau vụ việc này, quán bánh mỳ Nguyên Sinh đã nhận về rất nhiều đán.h giá xấu từ thực khách, nhiều người đòi tẩy chay quán trên các diễn đàn mạng xã hội.
Ngoài ra, trên nền tảng đán.h giá google, "cơn bão" 1 sao cũng ập đến với quán bánh mỳ này.
Liên quan đến vụ việc này, chiều 2/7, trao đổi với VietNamNet, bà H.T.H., chủ quán bánh mì này xác nhận có xảy ra sự việc cãi vã với khách vào tối 30/6. "Nhân viên của tôi chỉ "phẩy" tay nhẹ một cái, nhưng bị họ vu oan là tác động vật lý", bà H. khẳng định.
Theo bà H., thiếu niên là em trai thực khách N.K.A. đến quán trước. Sau khoảng 10 phút, chị A. và mẹ cũng có mặt, ngồi bàn trong cùng ở tầng một. Chủ quán cho hay, khi thấy cô gái mang theo lon nước dừa, bà đã nhắc nhở "không được mang đồ ăn, thức uống từ ngoài vào". Đây là quy định từ trước của quán, được công khai bằng hình ảnh thông báo trên tường.
Trong cuộc phỏng vấn, bà H. cũng nhiều lần cho rằng, "không có lửa làm sao có khói", "khách hàng tỏ thái độ khó chịu nên dẫn đến cự cãi, xô xát".
Tối ngày 30/6, bà H. và những người liên quan được mời lên trụ sở Công an phường Hàng Trống làm việc. Tại đây, bà H. thừa nhận hành vi của nhân viên là sai, nên đã yêu cầu nhân viên xin lỗi gia đình khách hàng.
Cũng theo vị chủ quán, sự việc cũng không ảnh hưởng tới việc kinh doanh của Nguyên Sinh. Hai ngày qua, quán vẫn đón lượng khách ổn định.
Trước đó, theo thông tin trên mạng xã hội, tối 30/6, gia đình chị N.K.A. đến quán bánh Mì Nguyên Sinh ăn tối. Thực khách có mang theo lon nước dừa vào quán nên đã bị một số người của quán này chỉ trích là "vô văn hoá", "ngu dốt".
Cảm thấy bị xúc phạm nên 3 vị khách này quyết định không ăn nữa và ra về. Đồng thời, đã "góp ý nhẹ nhàng" trong lúc ra về. Tuy nhiên, chủ quán và nhân viên không có thái độ tiếp thu, tiếp tục nói rằng không nhắm đến gia đình vị khách "như một cách phủ nhận trách nhiệm".
"Mình quá bực bội nên mới nói, nếu phiền phức như vậy thì chị làm cái biển thật to đặt ở ngoài để khách chú ý, không phải nơi nào cũng có quy định như vậy (quy định không được mang nước vào quán-PV) và chị cũng đỡ phải nhắc người ta. Chủ quán và nhân viên không hề tiếp nhận góp ý này, bắt đầu xúc phạm mẹ mình.
2 người đàn ông trong quán ngay lập tức to tiếng và lao vào tác động mình, một người đàn ông tát vào mặt, lúc này mình đang đeo kính nên khi người này tát, kính văng ra làm tím một phần mắt của mình, một người khác lao vào tác động em mình", vị thực khách chia sẻ.
Theo chị A., sự việc xảy ra rất nhiều người chứng kiến và theo dõi. Khi mọi người xung quanh can ngăn, những người trong quán tiếp tục tỏ thái độ hung hăng, cho rằng chị A. cùng gia đình chử.i họ nên họ có quyền tác động vật lý.
Vị khách này ngay sau đó đã làm đơn trình báo Công an phường và cho biết bản thân "vô cùng sốc", "thất vọng".
"Tôi và gia đình rất bức xúc khi một quán có tiếng tại Hà Nội có cách cư xử như vậy. Tôi đăng tải câu chuyện này lên MXH với mong muốn các quán nên có thái độ phục vụ và cư xử với khách hàng hợp lý hơn", chị A. chia sẻ thêm.
Hiện, Công an phường Hàng Trống đang củng cố hồ sơ để xử phạt hành chính đối với những người có hành vi tác động vật lý, làm tổn hại đến sức khỏe người khác.
Hình minh họa
Ngày 2/7, chị Nguyễn Nguyệt A. - một thực khách tại Hà Nội thông tin với PV VietNamNet, chị này cũng từng là nạ.n nhâ.n bị nhân viên quán bánh mì Nguyên Sinh tấ.n côn.g. Sự việc xảy ra vào ngàyy 12/5/2022. "Tôi bị tấ.n côn.g bằng cốc vại thuỷ tinh có quai, bị chấn thương tay, đau đầu, phải đi khám tổng quát ở viện. Sự việc chỉ đơn giản bắt nguồn từ việc tôi hỏi trong bọc giấy có những loại thịt gì", vợ chồng chị A. cho biết.
Thời điểm đó, họ cũng đã báo sự việc lên cơ quan công an. "Vì nghĩ đó là trường hợp cá biệt nên nhà tôi chấp nhận hoà giải. Tất cả hồ sơ vụ việc vẫn còn lưu đầy đủ và có thông tin biên bản ở công an phường Hàng Trống. Khi đọc thông tin vụ việc của gia đình chị N.K.A, chúng tôi rất bức xúc. Nếu biết có nhiều khách hàng bị tấ.n côn.g như vậy, chúng tôi đã dứt khoát kiện lên tòa án", vợ chồng nạ.n nhâ.n này nói thêm.
Ngồi cùng mâm cưới với người trung tuổ.i, chàng trai sốc vì văn hoá lấy phần Tin tài trợKhi vừa đứng dậy đi lấy chút cơm tẻ, lúc về anh Tống choáng váng vì trên bàn chỉ còn 2 món ăn dở dang, trong khi đó, các bác gái vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại.
5 | 0 Thảo luận | Báo cáo