Vụ mất 26,5 tỷ trong tài khoản: bị hại "trắng tay", ngân hàng hết trách nhiệm

Qua nhiều cú điện thoại, bà Trần Thị Chúc đã bay màu hơn 26,5 tỷ đồng tích góp trong tài khoản. Sau khi ra tòa và quy trách nhiệm về phía ngân hàng vì lỗi nghiệp vụ, người phụ nữ này đã nhận về kết luận đắng lòng là hoàn toàn "trắng tay"

Cụ thể, theo đơn tố giác của bà Trần Thị Chúc gửi Cơ quan cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh, bà chỉ đích d.anh người tên Tô Ngọc Dầu tự giới thiệu công tác tại Cục Quản lý giao thông đường bộ Đà Nẵng, và người khác tên Hải tự xưng cán bộ tại Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về mai thúy. Bà cho rằng qua các cuộc điện thoại, mình đã bị những người này dẫn dụ mất 26,5 tỷ đồng.

Sự việc xảy ra cho tới nay đã hơn một năm, nạn nhân bị mất số t.iền 26 tỷ 560 triệu đồng vẫn gõ cửa cơ quan chức năng và ngân hàng để tìm biện pháp xử lý nhưng chưa nhận được kết quả khả quan nào. Họ thông báo bà tham gia giao thông gây tai nạn tại thành phố Đà Nẵng và liên quan đường dây tệ nạn.

Người tên Hải yêu cầu bà Chúc mở hai tài khoản ngân hàng, cài đặt phần mềm bảo mật vào điện thoại, tiếp tục yêu cầu bà chuyển 26,5 tỷ đồng vào hai tài khoản ngân hàng để chứng minh nguồn t.iền của bà là trong sạch và không liên quan đến đường dây tệ nạn.

Tin lời, bà Chúc làm theo hướng dẫn, cài đặt phần mềm (có thể đọc, gửi, xử lý tin nhắn; đọc, tạo mới lịch sử cuộc gọi, truy cập vị trí thiết bị...) rồi đến ngân hàng mở tài khoản, chuyển ti.ền vào. Bà Chúc đến Vietcombank Chi nhánh Kinh Bắc và Techcombank Chi nhánh Từ Sơn (Bắc Ninh) mở hai tài khoản mới, rồi chuyển 11,9 tỷ đồng vào tài khoản Vietcombank và 14,6 tỷ đồng vào tài khoản Techcombank. Đến ngày 25/4, bà Chúc ra hai ngân hàng trên để rút t.iền thì được nhân viên của hai nhà băng này thông báo tài khoản của bà không còn t.iền, trong khi bà Chúc không hề thực hiện bất cứ giao dịch rút t.iền trực tiếp hay gián tiếp nào.

Theo sao kê phía ngân hàng cung cấp, đã có người chuyển 39 bút toán với tổng số t.iền 14,66 tỷ đồng tại Techcombank và 11,9 tỷ đồng tại Vietcombank từ tài khoản của bà Chúc đi các tài khoản khác. Bà Chúc khởi kiện, yêu cầu ngân hàng bồi thường toàn bộ số t.iền 14,6 tỷ, vì cho rằng nhân viên ngân hàng có lỗi nghiệp vụ chuyên môn dẫn đến sự việc bà bị rút mất t.iền.

Tại bản án sơ thẩm, Tòa án nhân dân thành phố Từ Sơn đ.ánh giá Techcombank có "một phần lỗi", buộc bồi thường 800 triệu đồng, ngân hàng Vietcombank cũng bị buộc trách nhiệm bồi thường 700 triệu đồng. Tuy nhiên, cả nguyên đơn, bị đơn sau đó đều kháng cáo và trong đó, bà Chúc không đồng ý con số này còn phía ngân hàng cho rằng không có trách nhiệm bồi thường. Viện KSND TP.Từ Sơn có kháng nghị, cho rằng yêu cầu trên của bà chưa đúng.

Thêm nữa, tại án sơ thẩm, bà Chúc có lời khai sau khi mất t.iền đã "hoảng loạn quá, không đưa ra yêu cầu gì với ngân hàng". Do vậy, việc bà Chúc cáo buộc Vietcombank không phản ứng kịp thời, không có biện pháp giảm thiệt hại là không đúng bởi bà không yêu cầu, ngân hàng không thể thực hiện.

Sau nghị án, tòa phúc thẩm bác toàn bộ kháng cáo của bà Chúc, chấp nhận kháng cáo của Vietcombank và kháng nghị của Viện kiểm sát. Lý do, bà Chúc nghe theo hai kẻ không quen biết, mở tài khoản, gửi t.iền, cài phần mềm khiến bị lộ thông tin dẫn tới mất t.iền. Đây là lỗi của bà, không phải của Vietcombank.

Trong chiều 2/7, TAND tỉnh Bắc Ninh cũng bác yêu cầu khởi kiện của bà Chúc với bị đơn là Techcombank. Ngân hàng này không phải bồi thường cho bà số t.iền 14,6 tỷ đồng kẻ gian đã lén chuyển đi dù bà Chúc không biết, không đồng ý.

Như vậy, bà Chúc từ người được tuyên nhận bồi thường 1,5 tỷ đồng (Vietcombank 700 triệu đồng và Techcombank 800 triệu đồng) đã "trắng tay" khi không được bồi thường sau phán quyết của cấp phúc thẩm và còn phải chịu thêm khoảng 200 triệu đồng án phí.