Ursula Burns - Nữ tỷ phú vươn lên từ khu ổ chuột, phá vỡ định kiến người da màu trở thành CEO Xerox

Có lẽ các phương tiện truyền thông sẽ còn nói nhiều đến Ursula M. Burns như một người con đáng tự hào của đất mẹ châu Phi, một vị lãnh đạo doanh nghiệp quả quyết và dám chấp nhận rủi ro. Ngoài ra, bà còn là một nhà quản trị biết cách lật ngược tình thế khó khăn.

Xuất thân nghèo khó

Bà Ursula Burns lớn lên trong các trại tị nạn ở Lower East Side, bang Manhattan, Mỹ nơi các khu phố bị chiếm đóng bởi các băng nhóm đường phố, là tụ điểm của các băng nhóm tội phạm. Cha là người Panama nhập cư, mẹ là người Mỹ. Bà là con thứ hai trong số ba người con và sống với người mẹ đơn thân của mình. Để nuôi sống cả gia đình và có tiền cho bà theo học tại trường Trung học Cathedral, một trường dự bị của Công giáo La Mã, mẹ bà đã mở một nhà trẻ và cửa hàng giặt là.

Khi nhớ về nơi mình từng sống thời thơ ấu, Ursula Burns chia sẻ, "Luôn có nhiều người ngủ dưới gầm cầu thang, có cả những người nghiện ma túy... Ngoài hành lang thường nặng mùi nước tiểu... Đó dĩ nhiên không phải là nơi ở an toàn".

Mặc dù vậy, bà lại luôn cho rằng một phần thành công của mình đến từ việc sống trong khu nhà ở ít tiện nghi nhưng được tiếp cận với phương tiện giao thông công cộng giá rẻ và một nền giáo dục tốt. Mẹ của Ursula là người luôn truyền cảm hứng tư duy tích cực và tinh thần lạc quan cho bà ngay cả khi nghèo khó nhất: "Nơi sinh ra sẽ không thể kết luận bạn là ai, do đó cách duy nhất để thoát khỏi cảnh đói nghèo chỉ có giáo dục tốt".

Sau khi học xong trung học, vì học giỏi toán học, Ursula Burns lấy bằng cử nhân kỹ thuật cơ khí tại Học viện Bách khoa của Đại học New York ở Brooklyn. Tiếp đó, bà bắt đầu theo học bằng thạc sĩ kỹ thuật cơ khí tại Đại học Columbia.

Sau đó, bà còn được nhận được thêm rất nhiều bằng đại học danh dự từ các trường như: Đại học New York, Đại học Pennsylvania, Đại học Howard, Đại học Rochester, Đại học Xavier, Đại học Georgetown.

Có thể nói, mẹ bà chính là người dạy bà cách thoát khỏi nghèo đói là phải được giáo dục tốt và bà đã cố gắng và nỗ lực cho Ursula đi học Đại học Newyork và lấy được bằng kỹ sư cơ khí. Với sự nỗ lực không ngừng thì sau khi lấy được bằng bà được nhận vào thực tập cho công ty quản lý dữ liệu Xerox.

Bản lĩnh làm nên tất cả

Năm 1980, Ursula Burns bắt đầu sự nghiệp của mình tại Xerox với vai trò là một thực tập sinh và sau đó trở thành kỹ sư tại đây với mức lương khởi điểm hơn 29.000 USD/năm sau khi tốt nghiệp. Nhờ can đảm lên tiếng đưa ra quan điểm mà Ursula Burns từ một nhân viên bình thường lại có cơ hội trở thành chủ tịch của Xerox.

Theo đó, vào năm 1989, khi bà tham dự một cuộc họp của công ty về vấn đề cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Một đồng nghiệp của bà đã hỏi nhà điều hành về lý do tại sao Xerox lại tập trung quá nhiều vào sự đa dạng. "Anh ta không nói thẳng ra từ " người da màu", anh ta hỏi rằng "Tại sao chúng ta lại thuê quá nhiều dạng nhân viên và cả phụ nữ "khác biệt" này vào trong công ty?"", Ursula Burns kể.

Vì không hài lòng, bà Ursula Burns lúc ấy đã đứng trước mặt toàn thể nhân sự có mặt trong cuộc họp, khiển trách giám đốc vì đã thiếu đam mê và nguyên tắc làm việc. Sự phản bác nghiêm túc của Burns đã gây ra tình trạng căng thẳng cho cả đôi bên.

Chỉ sau khi cuộc họp kết thúc, Burns mới biết người điều hành cuộc họp hôm ấy chính là Wayland Hicks - một Phó chủ tịch điều hành vào thời điểm đó. "Tôi nghĩ rằng tôi sẽ bị sa thải. Và mức lương 29.000 USD sẽ "cuốn theo chiều gió"", Ursula Burns nhớ lại.

Sự thật là, Hicks đã khiển trách Burns vì có thái độ không phù hợp và nói với bà rằng "Luôn có cách hay hơn để nói rằng mình không tán đồng ý kiến của người khác". Sau buổi "khiển trách", hai người còn đối thoại với nhau thêm nhiều lần trong một số cuộc họp nữa.

Năm 1990, Wayland Hicks hỏi Ursula Burns có muốn đảm nhiệm vai trò trợ lý điều hành hay không. Thêm một lần thứ hai, Burns lại cảm thấy bị Hicks làm cho thất vọng. "Anh nghiêm túc đó chứ?", bà hỏi lại vì nhìn thấy viễn cảnh phải chuyển sang một công việc không tương xứng với trình độ chuyên môn của mình. Hicks phải giải thích rằng, công việc này không đơn thuần như vai trò của một thư ký, ông sẽ giới thiệu bà với dàn lãnh đạo cấp cao và bà sẽ có cơ hội được tiếp cận thực tế cách mà các nhà điều hành vận hành doanh nghiệp.

Lúc đó Burns mới nhận công việc mà bà mô tả là "vai trò quan trọng nhất mình từng nắm giữ". Đây chính là cơ hội và là bàn đạp để bà phát triển sự nghiệp sau này. Cứ như thế, Ursula Burns liên tục được thăng tiến vào giữa những năm 1990 và 2000, trở thành chủ tịch của Xerox năm 2007. Năm 2009, Ursula Burns được bổ nhiệm làm CEO. Đến tháng 5/2010, bà kiêm cả vai trò Chủ tịch Công ty. Bà rời ghế CEO Xerox hồi tháng 12/2017.

Sự nghiệp của Burns cho thấy sức mạnh của lòng trung thành, giá trị của việc thăng tiến trong một công ty và bằng chứng của một người làm việc chăm chỉ, từng thể hiện kỹ năng của bản thân trong suốt thời gian làm việc ở Xerox. 34 năm sau, Ursula Burns đã là nữ chủ tịch và giám đốc điều hành của công ty.

Năm 2009, Tổng thống Barack Obama đã chọn bà để giúp lãnh đạo Liên minh Giáo dục Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật và Toán học (STEM). Đây là một liên minh quốc gia gồm hơn 1.000 tổ chức công nghệ đang nỗ lực cải thiện sự tham gia và hiệu suất của học sinh trong các lĩnh vực chủ đề nói trên thông qua vận động lập pháp. Bà giữ chức vụ này cho đến năm 2016.

Ursula Burns không chỉ nắm giữ quyền lực trong ngành công nghiệp công nghệ cao, mà còn được Forbes đánh giá như là người phụ nữ có tầm ảnh hưởng thứ 14 trên thế giới. Ursula Burns góp công lớn mang về hơn 50% trong số 22,4 tỉ USD doanh thu trong năm 2012 đến từ các dịch vụ công nghệ thông tin.

Nữ tỷ phú Ursula Burns là một trong 5 nhà lãnh đạo có tầm ảnh hưởng được CNNMoney chọn phỏng vấn để thực hiện chương trình "Giấc mơ Mỹ: New York". Sự nghiệp, tài năng và trải nghiệm sống khác nhau nhưng cả 5 "công dân New York tiêu biểu" này đều có điểm chung là niềm đam mê duy trì và phát triển nhân tài cho các thế hệ mai sau.

Ngoài Ursula Burns, 4 nhân vật còn lại được CNNMoney chọn là Alan Greenspan - cựu Chủ tịch Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (FED), Mickey Drexler - CEO J. Crew, Howard Schultz - CEO Starbucks và huyền thoại hip-hop Russell Simmons. Mỗi người trong số này đều đã vượt qua nhiều khó khăn và đạt được thành công thậm chí vượt xa niềm mong đợi lớn nhất của chính mình.

Burns cũng là thành viên (2010 - 2016) của Hội đồng Xuất khẩu của Tổng thống (PEC) - một nhóm các nhà lãnh đạo lao động, doanh nghiệp và chính phủ, những người tư vấn cho tổng thống về các phương pháp thúc đẩy tăng trưởng xuất khẩu của Mỹ. Ngoài ra, bà còn phục vụ trong hội đồng quản trị của nhiều công ty, bao gồm ExxonMobil, Uber, và VEON. Sau đó, một nhà cung cấp viễn thông có trụ sở tại Amsterdam đã bổ nhiệm bà làm chủ tịch điều hành vào năm 2017, và năm sau đó bà trở thành chủ tịch và giám đốc điều hành.

Tuy nhiên, vào năm 2020, bà từ chức giám đốc điều hành, mặc dù vẫn tiếp tục giữ chức vụ chủ tịch.

Burns cho rằng bà đã đạt được "giấc mơ Mỹ" và tin tưởng một cách mạnh mẽ rằng nó vẫn luôn tồn tại bất chấp những khó khăn mà nước Mỹ đang phải đối mặt.

Bà khẳng định: "Nước Mỹ là một trong số ít những nơi mà bạn có thể sống với giấc mơ này và biến nó trở thành hiện thực".

"New York là một nơi không dễ sống chút nào. Bạn phải gai góc thì mới vượt qua được những định kiến tồn tại trong cuộc sống đầy rẫy những thách thức như thế này."

Bản thân là Giám đốc điều hành của Xerox, bà được biết đến là người phụ nữ Mỹ gốc Phi đầu tiên lãnh đạo một công ty trong danh sách Fortune 500. Năm 2014, Tạp chí Forbes xếp bà ở vị trí 22 trong danh sách những người phụ nữ mạnh mẽ nhất thế giới.

Đường đi của Burns có thể còn dài, nhưng người phụ nữ này xứng đáng để đứng trên bục nói với sinh viên nhân lễ phát bằng tốt nghiệp khóa 145 của Viện Kỹ thuật Massachusetts (MIT) rằng: "Thế giới cần đến các bạn hơn bao giờ hết. Chúng tôi cần tinh thần khám phá và khát vọng hiểu biết của các bạn".

Có lẽ các phương tiện truyền thông sẽ còn nói nhiều đến Ursula M. Burns như một người con đáng tự hào của đất mẹ châu Phi, một vị lãnh đạo doanh nghiệp quả quyết và dám chấp nhận rủi ro. Ngoài ra, bà còn là một nhà quản trị biết cách lật ngược tình thế khó khăn.

Rich kid Chao bị trường 'đuổi', lý do khiến 50k người bất ngờ, lập tức về nước? Hoàng Anh10:33:34 14/12/2024Nhờ hoàn thành sớm các lớp học, Chao tốt nghiệp trước bạn bè cùng khóa ở Đại học New York (Mỹ), chuyên ngành Integrated Design Media. Ngày 12/12, Chao chia sẻ thông tin này trên kênh video cá nhân 2,2 triệu người theo dõi.