Du lịch VN: ác mộng từ gánh hàng rong, khách quốc tế "một đi không trở lại"?

Nữ du khách Mỹ phải chi trả tới 1 triệu đồng cho một chuyến xe ôm ngắn ngủi tại Hà Nội chỉ là phần nổi của tảng băng chìm mang tên "chặt chém". Dù các cơ quan chức năng đã vào cuộc xử lý nhiều trường hợp, nhưng những chiêu trò tinh vi vẫn tiếp diễn.

Câu chuyện "chặt chém" du khách tại Việt Nam vốn không phải là chủ đề mới, nhưng mỗi khi xuất hiện, nó lại khiến cộng đồng mạng sục sôi vì sự vô lý đến mức nực cười. Mới đây nhất, hình ảnh một tài xế xe ôm tại Hà Nội thu phí đến 1 triệu đồng cho một quãng đường không quá dài, mặc cho vị khách ngoại quốc đã cẩn thận dùng ứng dụng chỉ đường, một lần nữa đẩy sự phẫn nộ lên đỉnh điểm. Dư luận đặt câu hỏi: Từ bao giờ sự hiếu khách vốn là niềm tự hào của người Việt lại bị thay thế bằng những toan tính chụp giật nhỏ nhen như vậy?

Không chỉ dừng lại ở những chuyến xe "bão táp", danh sách các nạn nhân của vấn nạn này vẫn dài thêm mỗi ngày. Từ chiếc nón lá giá 250.000 đồng cho đến chuyến xích lô triệu bạc, tất cả đều tạo nên một bức tranh xám xịt. Nhiều người làm nghề hướng dẫn viên lâu năm chua chát thừa nhận rằng, ngay cả dân bản địa đôi khi còn bị "hố" giá nếu không hỏi kỹ, thì việc du khách quốc tế trở thành "con mồi" béo bở là điều khó tránh khỏi. Điều này khiến nỗ lực quảng bá hình ảnh đất nước của cả một hệ thống chẳng khác nào "dã tràng xe cát".

Thực tế cho thấy, nạn chèo kéo và hét giá hiện nay đã biến tướng vô cùng tinh vi, len lỏi vào từng ngõ ngách của các điểm đến nổi tiếng từ Hà Nội đến Đà Nẵng. Theo đánh giá từ giới chuyên gia, tình trạng này giống như một "vết sẹo" khó lành trên gương mặt thương hiệu du lịch quốc gia. Dù các địa phương đã thành lập tổ phản ứng nhanh và đường dây nóng, nhưng những nhóm kinh doanh nhỏ lẻ vẫn sẵn sàng đánh đổi niềm tin lấy lợi nhuận tức thời. Họ hoạt động theo kiểu "đánh nhanh rút gọn", dựa vào tâm lý khách du lịch thường ngại va chạm hoặc không có đủ thời gian để theo đuổi các vụ kiện tụng.

Một vấn đề đáng báo động là mức xử phạt hiện nay dường như vẫn còn quá nhẹ nhàng, chưa đủ sức răn đe. Khi lợi nhuận thu về từ việc lừa lọc cao gấp nhiều lần số tiền phạt, người vi phạm sẵn sàng chấp nhận rủi ro để tiếp tục hành vi sai trái. Cộng đồng mạng nhiều lần bày tỏ sự bức xúc khi thấy những vụ việc chỉ bị xử lý ở mức "nhắc nhở" hoặc phạt hành chính vài trăm nghìn đồng. Điều này vô tình tạo ra kẽ hở cho những vòi bạch tuộc "chặt chém" tiếp tục vươn dài, làm hỏng trải nghiệm ngay từ những bước chân đầu tiên đến Việt Nam.

Hệ quả của lối kinh doanh chụp giật này không chỉ là mất đi vài vị khách, mà là đánh mất niềm tin trên quy mô toàn cầu. Trong thời đại số, một trải nghiệm tệ hại có thể lan truyền tới hàng triệu người chỉ sau một đêm qua các diễn đàn du lịch quốc tế. Khi du khách cảm thấy không an toàn về tài chính và bị xúc phạm bởi sự không minh bạch, họ sẽ có xu hướng lựa chọn những quốc gia lân cận có hệ sinh thái chuyên nghiệp hơn. Nếu không có những biện pháp mạnh tay như tăng mức phạt gấp nhiều lần hoặc cấm kinh doanh vĩnh viễn với các cá nhân tái phạm, du lịch Việt sẽ mãi loay hoay trong vòng xoáy của những scandal không đáng có.

Để bảo vệ "nồi cơm" chung, dư luận cho rằng mỗi người dân cần tự ý thức mình là một đại sứ du lịch. Sự chung tay của cộng đồng trong việc phát giác và lên án mạnh mẽ các hành vi gian lận là lá chắn tốt nhất cho hình ảnh quốc gia. Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ để minh bạch hóa giá cả dịch vụ là hướng đi tất yếu giúp khách du lịch tự bảo vệ mình. Chỉ khi sự tử tế và chuyên nghiệp trở thành tiêu chuẩn bắt buộc, chúng ta mới có thể hy vọng về một môi trường du lịch bền vững và đáng tin cậy trong mắt bạn bè quốc tế.

'Những ngôi làng đẹp nhất nước Pháp': Chìa khóa thành công trong phát triển du lịch di sản Nguyễn Thu Hà16:02:08 22/08/2025Bà Amanda Stephens, một du khách người Anh, đã chọn Yèvre-le-Châtel làm nơi nghỉ dưỡng cho cả gia đình trong mùa hè này. Chúng tôi đã thuê một ngôi nhà tại làng này và thực sự tận hưởng thời gian nghỉ hè tại đây.