Tại hội thảo về thúc đẩy thương mại điện tử ở Đà Nẵng, Công an TP.Đà Nẵng đã đưa ra cảnh báo sau các vụ việc liên quan đến KOLs như Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục và hoa hậu Thùy Tiên.

Sở Công thương TP.Đà Nẵng phối hợp với Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam tổ chức hội thảo "Thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử - giải pháp phát triển bền vững ngành bán lẻ TP.Đà Nẵng". Thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đang là một động lực tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ, xác lập vị thế thuộc top 10 quốc gia có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới. Theo thống kê, tổng giá trị giao dịch TMĐT năm 2024 dự kiến đạt gần 14 tỉ USD và được kỳ vọng sẽ tăng lên 15,4 tỉ USD vào năm 2025. Ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển TMĐT và Công nghệ số, khẳng định rõ: TMĐT không còn là công cụ bổ trợ mà đã trở thành động lực chính của ngành bán lẻ, đòi hỏi các đơn vị kinh doanh phải thay đổi tư duy và nắm bắt cơ hội kịp thời, bởi lẽ "người mua ở đâu thì nhà bán hàng ở đó."

Tuy nhiên, song hành với sự phát triển "nóng" này là tình trạng vi phạm pháp luật diễn biến phức tạp và ngày càng gia tăng. Thượng tá Trần Nhất Chí, Phó trưởng Phòng An ninh kinh tế Công an TP.Đà Nẵng, cho biết trong năm 2024, cơ quan công an đã xử lý khoảng 3.000 vụ vi phạm trong lĩnh vực này. Các hành vi phổ biến nhất vẫn là kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng lậu và hàng cấm, vốn là vấn đề nan giải trên các sàn giao dịch trực tuyến.

Đáng chú ý, thời gian gần đây ghi nhận sự gia tăng mạnh của các hành vi liên quan đến quảng cáo sai sự thật, thổi phồng công dụng sản phẩm và sử dụng trái phép hình ảnh người nổi tiếng (KOLs) để trục lợi. Thượng tá Chí đã dẫn chứng những vụ việc gây xôn xao dư luận liên quan đến các KOLs như Quang Linh Vlogs, hoa hậu Thùy Tiên, Hằng Du Mục, cùng với việc xử lý nghiêm minh các trường hợp quảng cáo thổi phồng công dụng "kẹo Kera". Điều này nhằm nhấn mạnh sự quyết liệt của cơ quan chức năng trong việc chấn chỉnh thị trường.

Phân tích nguyên nhân, Thượng tá Chí chỉ ra rằng một phần lớn đến từ tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, vốn dễ tin vào quảng cáo từ người có sức ảnh hưởng và tâm lý ham rẻ. Bên cạnh đó, hệ thống quản lý cũng còn nhiều bất cập. Cụ thể, công tác quản lý thuế, hóa đơn điện tử chưa thật sự chặt chẽ và chưa theo kịp tốc độ phát triển của thị trường số. Thêm vào đó, chế tài xử lý vi phạm hiện tại vẫn còn thiếu tính răn đe, chưa đủ mạnh để ngăn chặn triệt để hành vi tái phạm.

Một thách thức lớn khác là việc kiểm soát các luồng giao dịch xuyên biên giới. Với việc máy chủ thường đặt ở nước ngoài và việc sử dụng công nghệ ẩn danh, cho phép mỗi người lập nhiều tài khoản ảo, đã tạo ra rào cản lớn trong việc kiểm soát dòng tiền, truy xuất thông tin người bán và xử lý dứt điểm các hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết về mặt pháp lý và công nghệ.

Để xây dựng một môi trường kinh doanh trực tuyến minh bạch và bền vững, Thượng tá Trần Nhất Chí nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sớm hoàn thiện hệ thống pháp luật và sự phối hợp đồng bộ giữa các cơ quan quản lý. Ông cũng đề nghị các sàn thương mại điện tử phải nâng cao trách nhiệm của mình, bằng cách xác thực chặt chẽ thông tin người bán hàng, công khai xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, và tăng cường truyền thông nhằm nâng cao nhận thức và cảnh giác cho người tiêu dùng.