Tối 4/4, Thiếu tướng Nguyễn Quốc Toản, Chánh Văn phòng Bộ Công an, cho biết Cơ quan Cảnh sát điều tra đã khởi tố vụ án Sản xuất hàng giả xảy ra tại CTY Asia Life và CTY Chị em rọt xảy ra tại TPHCM và Đắk Lắk.

Trong đó, cơ quan điều tra khởi tố bị can đối với Nguyễn Phong, Chủ tịch Hội đồng quản trị CTCP Asia life; Lê Tuấn Linh, Giám đốc, đại diện pháp luật CTCP tập đoàn Chị em rọt; Lê Thành Công, thành viên hội đồng quản trị CTCP tập đoàn Chị em rọt.

Bên cạnh đó, Bộ Công an cũng khởi tố Phạm Quang Linh, còn gọi là Quang Linh Vlog, thành viên hội đồng quản trị CTCP tập đoàn Chị em rọt, và Nguyễn Thị Thái Hằng, tức Hằng Du mục, Chủ tịch Hội đồng quản trị CTCP tập đoàn Chị em rọt. Quá trình điều tra, Bộ Công an xác định các bị can có dấu hiệu tội phạm Sản xuất hàng giả là thực phẩm và Lừa dối khách hàng.

Trước đó vào chiều 14/3, Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch) đã mời Nguyễn Thị Thái Hằng (Hằng Du Mục), Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs), Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên lên làm việc để làm rõ mức độ tham gia trong các phiên livestream bán sản phẩm kẹo rau củ Kera.

Ông Lê Quang Tự Do - Cục trưởng Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử - cho biết theo kết luận của Cục, trong các buổi livestream này, Hằng Du Mục và Quang Linh được xác định là người chủ trì, hoa hậu Thuỳ Tiên là khách mời. Tại cuộc làm việc, cả ba nhận lỗi vì cung cấp thông tin sản phẩm không đúng sự thật.

Dựa trên mức độ các hành vi vi phạm, Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính với Phạm Quang Linh và Nguyễn Thị Thái Hằng vì hành vi quảng cáo không đúng, gây nhầm lẫn về nội dung đã được công bố.

Ông Lê Tuấn Linh - đại diện lãnh đạo CTY CER - thừa nhận những sai sót không đáng có dẫn đến những thông tin sai lệch, ảnh hưởng tới mọi người. Hai TikToker Hằng Du Mục và Quang Linh Vlog cũng lên tiếng xin lỗi. Về việc quảng cáo "1 viên kẹo bằng một đĩa rau", Quang Linh nói đây là sai sót về thuật ngữ trên livestream. "Kẹo rau củ chỉ là sản phẩm bổ sung, không thay thế được rau xanh", Quang Linh nói.

Tại buổi gặp mặt, ông Lê Tuấn Linh cho biết hoa hậu Thùy Tiên có vai trò cộng sự, KOL quảng bá, truyền thông cho sản phẩm. Trước đó, Thùy Tiên đồng hành cùng Quang Linh Vlogs trong các dự án thiện nguyện, hỗ trợ cộng đồng.

Ông Tuấn Linh cũng cho hay công ty đã tiếp nhận được tin nhắn của khách hàng và hoàn trả tiền. "Sau ngay hôm nay, chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin, cách trả lại hàng. Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin đã mua hàng và hoàn trả.

Bà Hằng Du Mục cũng cho hay qua vụ việc, khách hàng không ưng ý, sản phẩm đã sử dụng hoặc chưa sử dụng đều có thể hỗ trợ khách hàng muốn trả hàng. "Nếu khách hàng đã sử dụng hết sản phẩm nhưng vẫn có thể trả đơn hàng qua mã đơn hàng đã thanh toán", bà Hằng khẳng định.

Về việc quảng cáo "1 viên kẹo bằng một đĩa rau", Quang Linh nói đây là sai sót về thuật ngữ trên livestream và bày tỏ xin lỗi đến khách hàng chịu ảnh hưởng vì quảng cáo gây nhầm lẫn. "Kẹo rau củ chỉ là sản phẩm bổ sung, không thay thế được rau xanh", Quang Linh nói.

Về việc mạng xã hội đang lan truyền hình ảnh một sản phẩm có mẫu mã, chủng loại khá tương đồng với Kera tại Trung Quốc, nhiều người đặt nghi vấn liệu Kera có "nhái" sản phẩm có trước tại Trung Quốc không? Hay liệu có phải sản phẩm được gia công tại Trung Quốc rồi mang về Việt Nam bán hay không?

Trả lời câu hỏi này, Hằng Du Mục cho hay sau một thời gian kẹo rau củ Kera ra mắt tại Việt Nam đã nhận được thông tin có sản phẩm được bán tại Trung Quốc. "Sản phẩm được bán tại Việt Nam từ cuối năm 2024. Trong khi đó, sản phẩm trên sàn thương mại điện tử tại Trung Quốc bán từ tháng 2-2025.