Mới đây, sự việc chị Lê Hương phát hiện nhiều bất thường khi tham gia dự án "Nuôi Em", đặc biệt việc bé đã mất nhưng mã nuôi vẫn hoạt động, khiến dư luận lo ngại về tính minh bạch và quy trình quản lý của hoạt động thiện nguyện.

Câu chuyện xoay quanh dự án thiện nguyện "Nuôi Em" bất ngờ trở thành tâm điểm chú ý khi chị Lê Hương (Hà Nội) chia sẻ trải nghiệm đầy hoang mang của mình. Đầu tháng 3/2024, chị đăng ký nhận nuôi một em nhỏ tại Trường phổ thông dân tộc bán trú tiểu học số 2 Nậm Xây (xã Minh Lương, tỉnh Lào Cai). Mọi thứ tưởng như đơn giản, cho đến khi chị phát hiện hàng loạt điểm bất thường khiến bản thân phải dừng tham gia chỉ sau thời gian ngắn.

Điều khiến chị Hương bối rối nhất chính là thời điểm cấp mã nuôi. Dù chị chỉ mới đăng ký vào tháng 3/2024, dự án lại thông báo mã của bé được tính từ tháng 9/2023 đến tháng 5/2024. Việc một mã "tồn" từ năm học trước được chuyển cho người mới khiến chị không khỏi nghi ngờ về quy trình vận hành. Theo chia sẻ của chị, thông thường mã chỉ được cấp sau khi mạnh thường quân hoàn tất đóng phí cho năm học, và nếu đến tháng 10–11 chưa thanh toán thì mã sẽ bị thu hồi. Thế nhưng trong trường hợp này, mã gần hết hạn năm học vẫn được giữ lại để cấp cho người mới, tạo cảm giác thiếu nhất quán.

Không dừng lại ở đó, sau khi chuyển tiền, chị Hương chờ đợi suốt hai tháng nhưng không nhận được bất kỳ hình ảnh cập nhật nào về bé. Đến tháng 5/2024, khi chủ động liên hệ giáo viên chủ nhiệm, chị mới bàng hoàng biết em nhỏ đã mất vì tai nạn từ hai tháng trước. Thông tin này khiến chị sốc nặng, bởi theo lời chị, phía dự án hoàn toàn không nắm được tình hình. Họ chỉ thông báo sẽ làm việc lại với trường và đến tận tháng 7 mới phản hồi.

Sự chậm trễ này khiến nhiều người theo dõi câu chuyện không khỏi lo lắng về quy trình kiểm tra, đối soát thông tin giữa dự án và nhà trường. Trong bối cảnh các hoạt động thiện nguyện ngày càng nhận được sự quan tâm, tính minh bạch và cập nhật kịp thời là yếu tố then chốt để duy trì niềm tin của cộng đồng. Việc một bé đã mất nhưng mã nuôi vẫn được giữ lại và tiếp tục nhận tiền là điều khiến dư luận đặt nhiều câu hỏi.

Trên mạng xã hội, nhiều ý kiến cho rằng sự việc này không chỉ là một "sự cố đáng tiếc" mà còn là lời nhắc nhở về trách nhiệm của các tổ chức thiện nguyện trong việc quản lý dữ liệu và đảm bảo quyền lợi của mạnh thường quân. Một số người bày tỏ sự cảm thông với chị Hương khi rơi vào tình huống khó xử, đồng thời mong muốn dự án sớm đưa ra lời giải thích rõ ràng để tránh ảnh hưởng đến uy tín chung của hoạt động thiện nguyện.

Ở chiều ngược lại, cũng có quan điểm cho rằng cần lắng nghe thêm thông tin từ phía dự án và nhà trường trước khi đưa ra kết luận. Dù vậy, điểm chung của các ý kiến là mong muốn mọi hoạt động liên quan đến trẻ em, đặc biệt trong môi trường vùng cao, phải được thực hiện cẩn trọng và minh bạch hơn. Đây không chỉ là câu chuyện về một mã nuôi, mà còn là vấn đề niềm tin – thứ vốn rất mong manh trong các hoạt động dựa trên lòng tốt.

Theo quy định pháp luật, các tổ chức kêu gọi đóng góp phải đảm bảo công khai, minh bạch và chịu trách nhiệm về thông tin cung cấp cho cộng đồng. Những sự cố như thế này, dù xuất phát từ lỗi quản lý hay thiếu cập nhật, đều cần được làm rõ để tránh gây hiểu lầm và ảnh hưởng đến những chương trình đang thực sự mang lại giá trị cho trẻ em vùng khó.

Câu chuyện của chị Hương vì thế không chỉ là một trải nghiệm cá nhân, mà còn là lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc giám sát, đối soát và minh bạch trong mọi hoạt động thiện nguyện. Khi lòng tốt được đặt đúng chỗ, nó sẽ tạo nên những thay đổi tích cực. Nhưng khi quy trình thiếu chặt chẽ, lòng tốt ấy rất dễ bị tổn thương.