Tối 12/3, đơn vị quản lý của Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên - đã chính thức lên tiếng về vụ việc liên quan đến quảng cáo sản phẩm kẹo rau củ Kera. Thông qua page công ty, phía Sen Vàng gửi lời xin lỗi khán giả.

Cụ thể, Sen Vàng khẳng định họ đang làm việc chặt chẽ với nhãn hàng Kera và các cơ quan chức năng để nhanh chóng đưa ra thông tin chính thức về vụ việc. Đơn vị này cũng cam kết sẽ phối hợp đầy đủ để làm rõ vấn đề, đồng thời mong khán giả giữ thái độ bình tĩnh, chờ đợi kết quả từ cơ quan chức năng.

"Chúng tôi hy vọng mọi người sẽ tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi, có cái nhìn rộng mở và đa chiều hơn trong vấn đề này. Và trong khi chờ đợi thông tin từ cơ quan chức năng, chúng tôi mong rằng khán giả sẽ bình tĩnh cùng chúng tôi chờ đợi kết quả chính thức", công ty phản hồi.

Trong bài đăng, Sen Vàng nhấn mạnh những năm qua, Thùy Tiên không chỉ tập trung xây dựng hình ảnh cá nhân mà còn dành nhiều tâm huyết cho các hoạt động thiện nguyện, truyền tải thông điệp tích cực đến cộng đồng. Công ty mong rằng khán giả sẽ tiếp tục đồng hành, có cái nhìn rộng mở hơn và chờ đợi kết luận chính thức thay vì đưa ra những phán xét vội vàng.

Thời gian qua, Thuỳ Tiên là tâm điểm gây tranh cãi vì ồn ào quảng cáo kẹo rau củ Kera. Để quảng bá, Thùy Tiên và hội "chị em rọt" tổ chức các buổi livestream. Trong 1 livestream vào ngày 12/12, khi Quang Linh Vlogs nói "1 viên này bằng 1 bó rau luôn ấy" thì Hằng Du Mục gật đầu còn Thuỳ Tiên thì đáp lại: "Đúng rồi. 1 ngày chỉ cần ăn 2-3 viên là có thể bổ sung chất xơ cho 1 người bình thường luôn, rất là tiện lợi".

Những tuyên bố này lập tức vấp phải phản ứng dữ dội: nhiều khán giả cho rằng thông tin "thổi phồng" về công dụng sản phẩm, thiếu căn cứ khoa học. Phản ứng của cộng đồng mạng nhanh chóng leo thang khi ngày 4/3, một tài khoản TikTok đã công bố kết quả kiểm nghiệm cho thấy 100g kẹo rau chỉ chứa 0,51g chất xơ tổng, tức một viên kẹo chỉ có ~0,016g chất xơ - bằng một phần rất nhỏ của trái chuối. Thông tin này lan truyền chóng mặt trên các nền tảng, làm dấy lên làn sóng phẫn nộ vì cho rằng quảng cáo đã sai sự thật.

Đến ngày 5/3, khi Thùy Tiên lặng lẽ xóa các bài quảng cáo mà không một lời giải thích, phản ứng càng trở nên gay gắt. Sau đó 1 ngày, Thùy Tiên đã chính thức lên tiếng xin lỗi, cho thấy cô ý thức được tình hình không thể "phớt lờ" thêm. Cô thừa nhận mọi thông tin quảng bá đều "dựa trên phía nhà máy cung cấp" và xem đây là "bài học rất lớn" cho bản thân.

Trong bài xin lỗi, Thùy Tiên cho biết ngay khi có thông tin trái chiều, cô đã chủ động liên hệ các bên liên quan để làm rõ vấn đề, phối hợp với cơ quan chức năng và bên thứ ba kiểm định sản phẩm. Đồng thời, cô cam kết sẽ làm việc với NSX để có biện pháp mạnh nếu phát hiện sản phẩm không đúng như thông tin ban đầu.

Sau bài viết xin lỗi, Thuỳ Tiên tiếp tục các lịch trình tại nước ngoài đến 11/3 thì đáp chuyến bay về nước. Xuất hiện tại sân bay, Thùy Tiên diện một bộ trang phục kín đáo, là set đồ thể thao màu đen gồm áo khoác có mũ trùm kín đầu, quần dài rộng kết hợp với giày sneaker trắng. Cô cũng đeo khẩu trang trắng và hạn chế để lộ gương mặt. Dù che chắn khá kỹ, nhưng dễ dàng nhận thấy thần sắc của Thùy Tiên có phần mệt mỏi, đôi mắt lộ rõ vẻ căng thẳng sau hành trình dài.

Đáng chú ý, giữa vòng vây của người hâm mộ và truyền thông, nàng hậu không có bất kỳ chia sẻ nào về ồn ào thời gian qua. Khi được phóng viên bắt chuyện và định hỏi về lùm xùm kẹo rau, Thùy Tiên từ chối trả lời và nhanh chóng di chuyển về phía xe riêng.

Theo thông tin trên web Cục An toàn Thực phẩm (Bộ Y tế), ngay sau khi nhận được thông tin nêu trên, Cục An toàn Thực phẩm đã có công văn đề nghị Sở An toàn Thực phẩm TPHCM khẩn trương kiểm tra hoạt động của Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị em Rọt (nằm trên địa bàn TPHCM).

Việc kiểm tra bao gồm điều kiện SX, công bố, quảng cáo của sản phẩm và xử lý nghiêm các vi phạm (nếu có) theo đúng quy định của pháp luật đồng thời công bố kết quả kiểm tra trên các phương tiện thông tin.

Đồng thời, Cục An toàn Thực phẩm cũng có công văn đề nghị Sở Y tế Đắk Lắk khẩn trương chỉ đạo kiểm tra Công ty Cổ phần ASIA LIFE (nằm trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk) về việc tuân thủ các điều kiện trong quá trình SX đối với sản phẩm kẹo rau củ Kera...